上海汽车报电子报

2015年5月3星期日
国内统一刊号:CN31-0035

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用户体验年提升用户体验

访标致全球总裁毕高诚、东风标致副总经理文南

记者:标致在中国的合资企业已经有了一个良好的发展,今后标致对于在中国的进口车业务有什么规划?

毕高诚:我们重点肯定是在国产车上,同时我们也决定把所有的进口车通过东风标致这个网络来进行销售,现在是由东风标致的团队来管理所有的进口车销售工作。在进口车方面,目前我们是通过像4008这样一些小众的车型来试水市场的反应,如果市场反响积极,我们会在第二阶段进一步铺开这个销售。

文南:中国现在有100家经销商有进口车业务,有4008及RCZ 来支撑我们的品牌提升战略。

记者:标致现在的渠道网络重点是往哪个方向发展,今年预期规模会达到多少家4S店?

文南:现在,我们的经销商网络是500家4S店,二级网络是800家,一共是1300家,现在我们在国内的地级市覆盖率达到83%。我们今年的网络发展目标是超过530家4S店。其中,不管我们的店在哪里,不管是4S店还是二级网络,销售顾问和售后顾问都是通过标致品牌的培训和认可,才能够为消费者提供服务的。

记者:目前在售车型中,THP发动机的比例是多少,工厂的产能能不能满足销量增长的需求?

文南:我们对THP发动机是非常看好的,不同车型占的比例会不一样。比如308S,从现在的订单来看,配备THP发动机车型的比例已经超过70%。当然,其他车型配备THP发动机的比例跟308S又不一样。去年襄樊工厂对1.6THP发动机和1.2THP发动机的产能进行了强化,这一系列的发动机未来会成为我们的主流营销发动机。

记者:标致今年在关注用户体验方面具体有什么样的计划?

文南:今年是我们的用户体验年,我们会在下半年发布一个关于用户体验的营销计划,叫做“动·感”品牌体验活动。我们将在100多个核心城市举行试驾活动,现有的国产车和进口车产品都会让消费者参与试驾。我们希望通过这个活动使客户深入地体验我们的产品。同时,我们会在北京开一家新的“标致大道”旗舰店,使客户更多地了解我们的品牌历史、全新车型和未来技术。

此外,今年标致的二手车平台会上线。东风标致所有的4S店都有置换能力,并可以通过107项检测项目来保证客户对在售二手车有信心。同时,东风标致还为二手车提供1年2万公里的保修。而且,我们还可以为用户提供新车回购服务。(顾行成)

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