“车享杯”技术比武大赛收官

本报讯 近日，历时3个月零8天的2015年上汽销售“车享杯”技术比武大赛圆满落幕。直销销售顾问、DCC销售顾问、安全员、服务顾问、机电技师、钣金技师、油漆技师、二手车评估师、呼叫中心坐席、汽车美容师、代驾驾驶员等在内的11个岗位比武大赛轮番上演，经历预选赛、决赛的重重选拔，最终产生了金牌选手9名、铜牌选手18名、银牌选手27名，金牌团队2名、铜牌团队3名、银牌团队4名。

作为全员争创的一个重要组成部分，2015年“车享杯”技术比武大赛已经是上汽销售连续第4年举办此类岗位的大比武。在参赛人数方面，今年的大赛共吸引了1293名员工参加，报名人数再创历史新高。在参赛企业方面，包括车享家在内的上海地区企业参与率达到了100%。

此外，今年的比武大赛也吸引了外地企业，如厦门申闽、威海金阳光、无锡安吉、无锡腾众、昆山名轩参赛，他们都派出了实力强劲的员工参加了相关项目的预赛和决赛，从而使得比赛的覆盖面更广，真正达到了以赛促学、以赛促训、提升全员技能水平的目的。

纵观此次大赛，比赛项目内容几乎都是和用户直接打交道的一线岗位，目的就是通过大赛的开展，激发奋斗在服务工作第一线的广大员工们钻研技术、服务用户的热情，进一步提升服务体系能力，让技术比武成为公司展示实力、进行技术交流、促进服务水平持续提高的良好平台，促使上汽销售整体服务更加标准化，加深和加强“车享”品牌的实力。

回首近几年的发展思路，在做好深耕传统业务、拥抱互联网的同时，上汽销售也紧抓服务软实力。其中，开展技术比武就是提升用户满意度的一个重要抓手，不仅形成了比、学、赶、超的学习氛围，也进一步提高了员工的业务素质和服务质量。销售、服务、维修3个方面的同步提升，能够保障用户购买到最适合的车型、得到最有效的服务沟通、实现最高效的维修和保养。（文/胡静 图/胡洁洁）