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2019年11月10星期日
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更高的标准、更严的措施、更高的效率

上汽多举措保障进博会用车服务

11月5日,第二届中国国际进口博览会在上海隆重开幕。本届进博会期间,上汽集团旗下各企业全力以赴,为本届进博会提供高质量、高水平、高效率的用车服务。

在接到进博会接待用车运输任务后,上汽安吉物流迅速协调相关物流运输和质量检测部门,对车辆的下线、入库,直至最终交付制订详细运作流程。由于上汽大众、上汽通用和上汽MAXUS的交车地址均位于上海市区的限行区域内,门口道路狭窄,车流量比较大,因此对每辆运输车辆的到达时间、到达数量有非常高的要求。通过夜间奋战,上汽安吉物流保障了全部接待用车如期顺利交付。

今年进博会期间,270辆大众辉昂为副国级领导和部长、副部长级领导提供用车服务。上汽大众再次成立了辉昂国宾车运营保障团队,建立并完善了多项专项保障机制:针对驾驶员设计了专业培训和多轮压力测试,保证驾驶员全面掌握高端车的优良性能;针对经销商技术人员开展专项培训,强化其对重要总成、舒适功能等的排障能力。

在配件供应上,上汽大众建立售后配件专项供应渠道,对重点配件进行提前采购、全面检查、专供专区,预留6辆物流车、12名驾驶员24小时待命,确保配件供应在2小时内完成。同时,上汽大众还设立了6家专项保障经销商、7个特定保障点,区域内任何位置出现情况可确保30分钟内到达事发现场,30分钟内对车辆进行诊断。

上汽通用派出了由630辆全新别克君越和别克GL8 ES组成的车队服务进博会,规模超越去年。为了确保进博会接待用车的顺利交付并提供高品质服务,公司抽调了超过100名业务和技术骨干成立了进博会接待用车保障小组,覆盖质量、制造、物流、售后等多个业务部门,并与上海当地经销商开展紧密协作,制订了进博会期间24小时快速响应维保预案,确保每一辆全新别克君越和别克GL8 ES接待用车都能以最完美的状态,为来自世界各国的贵宾提供舒适的乘坐体验和贴心服务。

上汽MAXUS派出了200辆V90和100辆G20作为国宾接待用车,往返于机场、酒店与会场,为来自世界各地的与会政商精英提供高端、舒适的用车服务。上汽MAXUS为接待用车提供了“24×7”驻站点保障,服务项目包括定时和定点专项检查、应急抢修保障、大通服务车保障,以及专用拖车等。同时,上汽大通售后团队挑选了上海市最优秀的6家服务商,配合公司总部人员实行24小时轮班,为进博会保障服务。在进博会开幕前,上汽MAXUS还特地组织了抢修、救援演练,以保证应急救援工作能快速、有序、高效地进行。

此外,服务进博会的出租车队中还出现了荣威Ei5新能源汽车,公交运营中也有申沃客车的身影。上汽乘用车、申沃客车也专门派出保障服务团队,确保出租车和公交车的良好运行。(宗合)

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