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2019年11月17星期日
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上海汽车报企业之窗 “这里已成为上汽对外展示的新名片” 一切为了满足客户需求

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上汽荣威智能广场开业一周年,品牌认知度提升

“这里已成为上汽对外展示的新名片”

□ 本报记者 阮希琼

11月13日,马当路347号分外热闹,广场外一辆辆荣威Marvel X整齐排列着,在阳光下十分耀眼。馆内,一群人围坐在一起,吃着蛋糕,喝着咖啡,有说有笑,分享着各自的用车经验。“妈妈,这辆彩色的车真好看。”一个男孩指着一辆彩绘的荣威Marvel X说。

这里就是上汽荣威智能广场。如今,这个“网红店”已经开业一周年了,上汽把车主请到了现场,共同庆生。

“体验师和我成了朋友”

和传统的4S店不同,在上汽荣威智能广场,没有一位销售,全程接待的只有体验师。他们会带你逐个体验智能机器人、VR模拟驾驶座舱、AI交互大屏等好玩的高科技设备;风趣地介绍Marvel X的性能和概念车Vision-R的设计理念……

“我预定Marvel X的时候,这里还没有建成。有一天收到手机App推送,这里有个车主活动可以参与。来了后发现,这里的体验比4S店有趣多了。”车主代表黄先生共拥有过4辆车,其中有3辆是荣威品牌,从荣威550到荣威RX5,再升级到了荣威Marvel X,他成了荣威的忠实粉丝。

“在这里,我不仅深入体验到了荣威的‘黑科技’,更通过互动活动建立起了一个朋友圈。智能广场就像一个大家庭,每周都有活动,车友们就像家庭聚会一样。我认识了很多新朋友,不仅仅是车友,体验师也和我成了朋友。”他说,如果他有朋友要买车,他会把朋友带到这里来体验。

上汽荣威智能广场开业一周年来,已举办各类活动近40场,近2000人参与,被众多车主誉为“荣威体系中,最能感受到Marvel X高端及最尊重客户的地方”。

“我们不像传统4S店,坐下来就谈价格。希望为客户营造一个轻松的看车、购车氛围,带大家更好地了解荣威品牌,了解上汽。”现场的体验师告诉记者。

这里成了上汽对外展示的新名片

上汽荣威智能广场更成为了上汽集团对外展示的新名片。据介绍,开业一周年来,展厅共接待省市级领导参观团体、外事团体,以及举办跨界商务合作、科教文娱等重大活动近200批(次),总计接待客流超过5000批次、近15000人。

“享道出行品牌发布仪式、意大利安东尼亚诺小歌唱团迎新活动、上海上港足球队与上汽集团签约仪式、国际田联钻石联赛发布都是在我们这里举行的。”体验师说。

与此同时,这一年内,上汽荣威智能广场正在转型蜕变,从最初的体验中心正在向Marvel营销中心及客户俱乐部转变。

一周年庆典的当天,上汽荣威Marvel X粉丝基地正式落户于智能广场,今后将以更丰富多彩的活动及优质的服务给所有车主创建一个更智能、更便捷、更体贴、更有品味的用车交流空间。

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