资产保卫战背后的“老兵”

下午6点半，会议刚结束，吴峥利用空闲时间接受了采访：35岁的吴峥，带领着安吉租赁中一批平均年龄不到30岁的年轻人，在2020年攻克了一个个看似不可能完成的难题。

尽管全行业面对2020年新冠肺炎疫情的冲击，但安吉租赁资产包的不良率仍比2019年降低了50%。截至2020年年底，安吉租赁的资产规模已达190多亿元，在从事全品牌汽车金融业务的企业中，处于第一梯队。

守：疫情下，我们是第一批不良率降下来的企业

2019年10月，吴峥调派至安吉租赁工作。这位在金融体系摸爬滚打了十余年的“老兵”没有想到，三个月后将会和全体将士一起迎接一场突如其来、持续大半年的硬仗。2020年的新冠肺炎疫情，导致汽车金融行业不良率激增，不少企业出现亏损，甚至面临关门。在这样的局面下，安吉租赁成为汽车金融行业企业中，第一批把资产不良率降下来的企业。

2020年3月20日，当看到逾期率掉头下降时，已经连续奋战了一个多月的安吉租赁员工们感到无比振奋，疫情下的“安吉租赁保卫战”取得了一场关键“战役”的胜利。

“保卫战”的胜利来之不易，这一次面对的是“黑天鹅式”的疫情。胜利的背后，是高度专业的金融风控意识、正确的形势预判，以及高效的领导力，更重要的是来自于安吉租赁上下一心、众志成城的凝聚力和执行力。作为安吉租赁总经理的吴峥回忆说，“去年大年初四，大家发现全行业形势不对，公司管理团队连夜召开紧急电话会议，仅用一天时间，便制订了系统的应急方案，有针对性地以当时最及时、最有力的措施控制特殊时期的逾期率。”当时，安吉租赁紧急成立了资产跟催的“领导小组”和“工作小组”，由各部门负责人、党员员工及骨干员工组成的工作小组，从公司层面统筹资源，全力推进落实资产跟催工作。从2020年2月起至4月，资产管理部主动请缨，实行不间断跟催。此外，考虑到资产回收的难度和复杂程度，自2020年2月下旬起，后台职能部门也抽调人手加入全员资产跟催回收团队，最终将团队中的37名成员分成4个小组，实行组长负责制，在各小组之间展开了一场公司内部“资产跟催回收大比武”，各部门支持员工经资产管理部专项培训后，快速上岗。时至今日，安吉租赁的员工回忆起那两个月，还是代替满满的荣誉感、成就感和自豪感。

安吉租赁的业务范围覆盖大约280个城市，尤其是县乡市场。不少客户以银行柜台汇款、卡扣为主。疫情发生后，很多客户无法按时通过金融网点转存资金至还款银行卡（或主动打款至公司对公账户），进行月租金缴付。为此，吴峥召集资产管理部、运营部、计财部、信息技术部等相关部门连夜研究策略，打出了“组合拳”：一是紧急开发和开放微信、支付宝支付方式，方便客户及时还款。二是针对部分账龄客户，发动公司相关服务供应商一起跟催。三是按照逾期率的现状，因人施策、因地制宜。

这一应急举措实施后，公司迅速收到成效：全员投入跟催3天内，资产回收水平恢复到原有的回收率，1周内提升至原有“自愈”水平的1.5倍。

创：三个半月，自主研发新业务系统成功上线

经历疫情初期的一轮大考后，安吉租赁一方面通过已经建立完善的不良率应对机制，实施了疫情期间常态化管理；另一方面将重心重新放回到了公司发展全产业链汽车金融服务平台的主营业务上。根据公司发展方向，安吉租赁依托业务系统自主研发能力，在大数据分析、审批/预审批系统、视频面签、线上报单业务流转等方面都遵循智能化、科技化、高效化运行，进一步提升合作经销商及客户的良好体验。

难题和挑战也随之而来。业务发展的“智能化、科技化、高效化”核心关键和重要承载，就是必须拥有一套“过硬”的业务系统，这套业务系统不但自身要保持“高素质”，而且还必须适合安吉租赁的“体质”。然而，随着安吉租赁业务单量不断增长，已运转了整整五年的原业务系统在稳定性、安全性、可用性三个方面都遇到了巨大挑战。一般来说，最简单的解决方案就是通过外购系统软件或将开发工作外包的方式建立新的业务系统，这也是行业内最常见的做法。然而，2020年年底，吴峥和公司班子成员经过反复研究评估，决定还是由安吉租赁“自己干”！吴峥说，“安吉租赁要走自己的特色发展道路，要致力成为行业领先，首先要能够自主构建一套满足安吉租赁产品特点、业务特色、发展需要的全新业务系统。”基于自主开发的信心和决心，安吉租赁原本工作量就很大的技术团队，又在内部一分为二，分别负责原业务系统在线运营、新系统的开发工作。今年1月项目启动时，一开始仅由8个人组建的项目开发团队（直至项目中期，开发团队才扩充至28人）夜以继日、奋力攻坚，经前、中、后台各业务部门的鼎力支持和配合，最终仅用了三个半月时间，安吉租赁就实现了新业务系统的成功上线，完成了一项看似“不可能完成”的任务。

冲：这里没有天花板你有才，你就上！

高强度的资产保卫战和创新攻坚战背后，是吴峥和安吉租赁班子成员带领下的一群敢想、敢拼的可爱年轻人。安吉租赁的员工平均年龄在29.5岁。“90后”“95后”们是有个性、有想法、有创造力的一群人，当被问及“为什么年轻人乐于在安吉租赁扎根、拼搏”时，吴峥一语道破：“给年轻人施展才华的舞台。只要他们有梦想、有拼劲、有才华，就让他们上。”据了解，近年来，安吉租赁明确了员工发展通道模式，为员工（特别是年轻员工）提供了管理序列及专业序列的双通道成长发展路径；建立公开、公平、公正的晋升规则，针对认同并践行公司文化、年度绩效表现优异、日常工作表现突出的员工，通过标准化的、可量化的评价方式，获得职级晋升。

安吉租赁还推出了各类见习计划，创新性地将评价机制和收入、人才培养挂钩。首先，见习计划贴心地考虑到年轻人的特性，分为管理见习和项目见习两个部分。有志于从事管理岗位的参与前者，偏好技术项目的可先择后者。不少年轻人因为参与见习计划而崭露头角，或走上了团队管理岗位，或进入公司人才储备库。

在追求公司发展、经营业绩的同时，安吉租赁也同步实施了更多的员工关怀举措。2020年，安吉租赁在线上、线下共举办了40多场活动：从行政、人事、党工团联手推出的咖啡茶艺讲座、体育活动、业务技能大比武等，到每月一次的“和总经理面对面”。“每次，我都会邀请5至6位员工，逐一倾听他们的心声。对于其中好的建议，我都会要求相关职能部门限期落实、限期直接向员工反馈。”吴峥说，“人心的激励与关怀，在很大程度上要比物质激励更重要、更具有持久性。”