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2022年9月18星期日
国内统一刊号:CN31-0035

上海汽车报上汽要闻 中国汽车工业首款全球车上市 上汽集团开展“2022年质量月活动” 做“以用户为中心”的长期主义者

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做“以用户为中心”的长期主义者

□ 本报记者 严瑶

上汽“七大技术底座”专题报道已告一段落。在“上海汽车报天天看”微信公众号后台,有读者留言:“快速精准的组合拳,给上汽点赞!”

从3月2日上汽创新研发总院成立,到9月18日本期《上海汽车报》出版,这家“为合力创新而生”的企业正好走过了200天。

200天是一个起点。这是上汽在十多年坚持自主创新之后的一次握指成拳、集中力量办大事的“再出发”。

本报记者在一次次的采访中,深刻感受到这十多年来,上汽工程师们所坚持、所自豪的“长期主义”,就是想要呈现给消费者货真价实、经得起时间检验、扛得住岁月洗礼的好技术。

股神巴菲特有一句名言:“时间是优秀企业的朋友,是劣质企业的敌人。”当一位没有长期主义思维的创业者带着项目落地,市场和用户会迅速看穿其内在的脆弱。处于大变革时代的车企们,想要不被时代的洪流所淹没,就必须以过硬的技术打造企业“护城河”。上汽深谙此道。

对上汽创新研发总院来说,不仅仅是眼下走过的200天,面对今后2000天、20000天的考验,关键在于能否成为一个“以用户为中心”的长期主义者。换而言之,就是要扎根到用户的生活场景中,并为其解决需求,提供产品价值。而追求技术上的提升,归根结底是为了给用户提供更美好的出行生活。

从企业发展的时间轴来看,上汽比以往任何时候都更明白技术发展要围绕用户需求,并结合互联网时代的特征关注用户体验。上汽集团董事长陈虹在会上表示,我们要瞄准“用户体验最优”的目标,在电动智能网联的关键核心技术上持续取得突破,并对技术型谱不断滚动更新,始终保持行业竞争力。

市场是检验创新是否有效的唯一标准。创新不是口号,而是要以人为本、为人服务。一家企业只有真正建立这种文化,才能站在用户的角度去打造产品。只有进一步顺应用户的需求变化,加快市场响应速度,才能将多年来的技术积淀快速转化为富有竞争力的拳头产品。

可喜的是,我们在采访中了解到,这些日子以来,上汽创新研发总院有了更多倾听用户心声的新机制,从用户角度审视技术发展的“产品屋”信息分析就是其中一例。“研发技术要真正为用户所用”,这打开了工程师们的新视角,更好地看到了用户需求和自身技术之间的连接桥梁。

当然,正如亨利·福特的名言:如果我最初问消费者他们想要什么,他们会告诉我“要一匹更快的马”。倾听是重要的第一步,我们更期待上汽创新研发总院与各品牌方一起,科学、深入地洞察用户声音背后的关键本质,打破边界,实现突破,做“以用户为中心”的长期主义者。

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