科技加速产业生态升级

BCG（波士顿咨询公司）是一家全球性管理咨询公司，是世界领先的商业战略咨询机构，客户分布于世界主要商业地区，涉及诸多行业。BCG与客户密切合作，帮助他们辨别最具价值的发展机会，应对至关重要的挑战，并协助他们进行业务转型。在为客户度身定制的解决方案中，BCG融入对公司和市场态势的深刻洞察，并与客户组织的各个层面紧密协作，从而确保客户能够获得可持续的竞争优势，使其成长为更具能力的组织并保证成果持续有效。

目前，中国走出了一条全球独特的用户数字化、产业生态化的发展道路。纵观未来，“科技赋能传统产业”将成为下一波经济增长的主导力量，聚焦传统产业高质量转型升级的痛点，以及企业效率与效益提升的难点和堵点，充分利用数字技术全方位、全链条赋能传统产业，推动各产业信息化、智能化发展进程。

科技赋能传统行业三大趋势

趋势一（更深）

从“轻量数字营销”迈向“深度数实融合”

在中国，以往科技赋能企业的主线往往从消费侧与数字营销入手，助力企业精准获客与转化，打造极致消费体验。

未来，科技对产业赋能的程度将进一步加深，技术与数据将持续释放在供应链、新产品研发等产业链各环节的价值，对更加复杂化、非标准化的企业运营流程实现数字化、标准化改造。人工智能与大数据的应用将从前端走向后端，助力企业实现全价值链的智能决策与优化。

趋势二（更专）

从“普惠数字工具”迈向“垂直解决方案”

数字技术正在加深与各行业垂直场景深度融合，以业务场景为指导，将数据与技术应用于更加具体的业务解决方案，并且借力生态合作系统，满足企业的多样化需求。

趋势三（更广）

从“企业数字转型”迈向“产业生态共赢”

借助普惠型数字技术与产品的发展，“数字化转型”课题已不仅仅局限于大中型企业，而是广泛应用于产业价值链上各环节的小微企业。随着数字科技与产业链上更多中小微企业加速融合，数字技术的渗透正在逐步突破企业边界，打通上下游信息壁垒，实现产业链资源的高效协同，让“小单快反”“柔性供应链”变为可能，推动行业升级转型，实现全产业生态的效率提升，共同创造价值。

科技赋能传统行业三大趋势

流程数字化

核心流程与数据线上化、标准化，促进企业内部协同与经营提效

“科技赋能产业”的起点是企业核心流程与数据线上化、标准化和集成化。在访谈的初创科技企业中，绝大多数技术解决方案的起始点，均着眼于将企业的非标准模块不断改造为效率更优的新标准。基于某一业务场景、某一行业全链路的深刻理解，配合企业级云服务产品，助力企业实现核心流程线上化、自动化，提高经营效率，同时推动企业跨部门、跨业务流程的信息集约、高效协同与数据互通。

此外，以往企业数字化更多聚焦管理流程信息化、上系统，更像IT部门的独角戏。而如今，科技赋能的重心更多聚焦核心业务场景与流程，从行业痛点出发，促进业务模式创新与变革。

经营数智化

数据洞察与智能技术赋能企业，使经营迭代升级

未来的企业经营管理是“工具+数据+人”充分融合，以工具作为数字化经营基础，通过智能数据分析为经营决策提供依据。最终，管理者基于数据洞察与智能推荐进行判断及决策，实时掌控经营状况，在极大程度上帮助企业提升管理实践与经营效率。

大数据与人工智能正在驱动企业各类核心场景的解决方案。企业流程与数据标准化让“数据驱动的智慧经营”成为可能。

全链路互联

全产业链上下游数字互联，信息共享加速资源配置优化

产业协同效率低下，根本原因是上下游企业的数字化覆盖深度不足，信息共享程度低。数字技术让产业链上下游互联互通，实现供需资源配置与产业生态协同效率优化。随着产业数字化进程的深入，技术赋能正在突破企业管理边界，逐步向产业链上下游延伸：以数字工具与数字化基础设施连接产业价值链上的中小企业，实现上下游各环节的信息整合和数据打通；以数字化连接打破产业信息壁垒，驱动资源配置优化，驱动全链路交易效率的提升。

在产业数字化升级转型中，“SaaS化”与“智能化”是两大长期趋势。SaaS产品可以降低产业价值链上中小企业的使用门槛和难度，并通过API接口灵活集成到中台系统，加速产业链数字化应用进程，使产业全链路互联互通，再通过数据化、智能化的中台支撑上层场景，解决业务问题。

产业链大脑

以实时数据共享和智能算法技术，驱动产业链各环节实时智能决策

以产业链各环节数据沉淀为依托，以人工智能算法技术赋能链上企业实时化和智能化调整经营策略。随着产业链上下游数据实时互联互通，链上企业可以灵活调整经营策略，例如生产与库存计划、动态定价、营销方案、研发方向等。通过搭建产业共享数据仓，以人工智能解决方案充分释放数据价值，技术能够为产业发展提供战略性决策支撑和实时决策建议，加速推动产业协同发展与共赢。

产业生态升级需要“开放式创新”，依赖生态合作伙伴的积极协同和共同探索。当今行业与技术发展变化极快，科技企业赋能传统产业时，越发重视开放合作的作用，促进产业多元利益相关方“互惠共赢”。

对中国企业的启示

产业生态升级应“循序渐进”并“持之以恒”

科技赋能产业生态转型是一个分阶段、多维度和全方位的变革创新过程，难以“一蹴而就”。企业不能在信息化、数字化基础设施尚未完善时，对智能技术的应用急于求成，而应“循序渐进、小步快跑”，从基础的业务流程梳理与数据治理入手，从单点应用场景的数智化改造“速赢”突破，再逐步向整个业务流程、整个价值链纵横延展（见图）。

科技赋能产业是一项长期而复杂的系统性工程，必须持之以恒，需要坚定的上层决策者一以贯之地推动变革，并应对可能出现的各种阻力。

由行业专识引导智能技术

技术与行业的科学关系在于交融共进，科技赋能产业的背后需要对跨领域学科有深度理解，结合行业专识寻求技术解决方案。

企业在拥抱新兴技术的过程中，不应过度依赖技术，而是以行业专识引领技术应用，为场景寻找技术方案，以战略与业务引领技术变革和升级，使技术能够向最具应用价值的方向前进。

“自建+生态”形成多元合力

企业自建“技术+行业专识”融合的复合型能力有两种路径：一是招募与培养既懂技术，又懂业务的复合型人才，并且招揽具备转型经验与变革意识的复合型“数字化掌舵人”，但此类人才十分紧缺，要求企业提前做好“人才争夺战”的准备，并打破现有的人才制度；二是组建跨学科领域的复合型团队，团队之间取长补短。不过，企业会面临具有多元背景的协作挑战，因而需要配套全新的文化与考核制度，促进多元共融与内部协同。

企业更要善于借助外力，以开放创新加速自身数字化升级转型。与技术伙伴合作，在通用性技术解决方案之上，探索定制垂直型技术应用。与产业链伙伴深度交流，共同拓展行业型科技解决方案。借鉴咨询伙伴的转型经验与行业实践，以技术推动商业模式转型。