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2023年6月18星期日
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上海汽车报企业之窗 用产品和服务扩大出海优势 难忘的里程碑

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用产品和服务扩大出海优势

□ 本报记者 李修惠

随着国际化步伐提速,上汽于短时间内在欧洲多个国家和地区开设了分公司。上汽在这些新市场很快就取得了不错的销量成绩,并拿下了一定的市占率。虽然在很多人眼里,欧洲是一个整体,但在海外经营过程中,东西欧市场之间存在着不小的差异,也对海外一线的能力提出了很高的要求。

Q:同样是欧洲,东欧的市场情况和西欧地区有什么不同?

A:上汽东欧公司设立在匈牙利,承担着MG在东欧十几个国家的销售工作。目前,大部分国家都是以总代的模式在进行销售。在开发完捷克、斯洛伐克,以及克罗地亚这三个主要市场后,我们又陆续开发了罗马尼亚、希腊等市场。今年,我们还将筹办波兰子公司。

东欧和西欧市场不太一样,东欧地区的充电基础设施建设情况比较落后,用户的年收入相对较低,所以高性价比的燃油车在东欧市场更受用户欢迎,MG产品在东欧的主要竞争对手是现代、起亚等韩系车。

东欧汽车市场的特色是,每一个国家的年销量都很低,最大的市场年销量在40万辆左右,所以我们在东欧市场有点“农村包围城市”的感觉,在这个国家销售几百辆,在那个国家销售几十辆。

MG在东欧不同国家的目标人群其实是有区别的,开发东欧市场的工作量巨大,但只有不嫌弃市场小,才能一点点把整个东欧市场逐渐发展起来。目前,我们的销售势头发展得不错。

Q:越来越多中国汽车企业向欧洲进军,MG要如何保持优势?

A:MG的历史还是很为欧洲消费者所认同的,这是我们的优势。我们应该抓住这个优势,把MG在欧洲的基本盘稳固住。

其次,欧洲用户非常注重服务,对于售前、售后的体验有一定的要求。有时即使产品出现了问题,但售后人员用亲切、关怀的态度,给出合理的售后方案,很多消费者是能够接受的。所以售后服务的质量非常重要。当然,长期来看,我们还是得从产品品质的角度出发,先把第一道关守好。

Q:MG在东欧是不是更像一家初创企业?

A:是的,虽然很多中老年欧洲人都了解MG品牌,但作为一家公司,MG在当地属于初创公司的状态。上汽在欧洲布局的速度很快,很多公司都是在很短的时间内快速成立的,意大利公司就是如此。意大利公司刚成立的时候,财务还没驻场,销售业务已经开展了。但作为初创企业,要招聘到经验丰富的当地员工需要一定的时间,所以意大利公司刚成立的时候,我就在兼任上汽荷兰公司财务分析主管的情况下,往返荷兰与意大利,帮助上汽意大利公司搭建财务体系。

欧洲不同国家和地区之间的税务制度和相关法规都是有差异的,和国内更是有所不同。现在,上汽东欧公司处于一边快速优化财务系统,一边实现销售的状态。(Q:《上海汽车报》 A:上汽东欧公司)

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