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上海汽车报企业之窗 恒温工厂生产忙 “升舱”体验获好评,夏日出行“彩蛋”多

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“升舱”体验获好评,夏日出行“彩蛋”多

享道出行以高品质服务树立行业新标杆

□ 本报记者 李修惠 林安东

“今天用享道出行App打车来了一辆高合HiPhi X,展翼门一开,特别有腔调。天气这么热,顺手拿起司机贴心准备的矿泉水,发现竟是高端品牌VOSS。”不久前,陈女士在微信朋友圈发了一条消息,瞬间引来众人点赞。

骄阳似火的天气,出门步行才几分钟便开始汗流浃背。幸好,还有网约车这个夏日出行“好伙伴”相伴,毕竟坐在车内吹冷气,出行就舒爽多了。

追求更高出行品质

经常搭乘享道专车的陈女士惊喜地发现,在不知不觉中,自己竟然升级成为享道出行的黑钻用户。“这段时间,上海不仅天气很热,还时不时下雨,所以我叫网约车的次数要比平时多。”陈女士笑着说,“感觉现在享道车挺多的,一般1-2分钟就能上车,都不用担心妆会化。如果想要预约用车,甚至15分钟以内都可以约。”

今年7月,享道出行正式上线了豪华型专车产品,除了拥有展翼门的高合HiPhi X,还有多款高端豪华品牌热门车型上线,为追求品质出行的人群服务。此外,享道出行建立了严格的驾驶员选拔机制,并实施科学的培训体系,提升驾驶员的服务水平和专业素养。

“我们还聚焦商旅场景,接入了12306、航旅纵横等出行服务平台,提供‘丝滑’的高端出行价值服务。”享道出行相关负责人表示,豪华专车从接驾服务到座舱空间,严格执行领先行业水平的14项出行管家式服务标准,如统一司机的礼仪规范及行为准则,确保全程提供舒适、安静的乘坐环境,车内提供品牌瓶装水、纸巾、雨伞、接机欢迎牌等。

豪华型专车试运营以来,已经有数千名普通型专车乘客幸运地叫到了“彩蛋车”,获得了“升舱”体验。陈女士就是以普通专车价格享受到“升舱”服务的幸运儿之一。

夏日福利“彩蛋”多

除了“升舱”,享道出行还在夏日提供了其他“彩蛋”。

“今年夏天的第一杯奶茶是享道出行请我喝的。”享道出行的“深度”用户李女士说。入夏后,享道出行接连推出各项福利活动,从CoCo都可奶茶到海昌海洋公园门票,只要用户在等车期间通过享道出行App玩“跳一跳”小游戏“杀时间”,就有机会获得礼品。李女士说:“等车的时候玩会儿游戏,又能抽奖,就不觉得等车的时间难熬。这种活动还是很有创意的。”

在让用户感受到贴心关怀的同时,享道出行对于服务品质的重视也得到了广泛认可。据网约车监管信息交互系统统计,今年6月,全国共收到网约车订单信息7.63亿单,环比上升3.7%。在订单量排名前10的网约车平台中,订单合规率(指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比)最高的平台是享道出行,最低的平台是花小猪出行。

持续向“百城”迈进

今年暑假,国内旅游市场迎来一波高峰。

针对这一场景,享道出行推出了“夏日出行计划”。“享道的活动都是实实在在的优惠,没有太多套路。”陈女士说着,打开了享道出行App,“我只要这周打车一次,周五打车就能获得三折优惠。又比如这个充值权益金,充88元就送22元,充288元能送88元,在异地旅游的时候,觉得特别实惠。”

为了让更多用户享受安全合规服务,享道出行持续向“百城目标”迈进。暑假期间,享道出行陆续在新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐市,以及四川省乐山市等热门旅游城市开城,运营网约车业务,为当地市民和游客提供高端品质出行的新选择。

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