安吉黄帽子：销售额实现翻番

1月18日，上海安吉黄帽子汽车用品有限公司举行了两周年庆祝活动。两年来，安吉黄帽子凭借其卓越的品牌及优异的服务，得到了广大消费者的厚爱。数据统计表明，2006年，公司的总销售额达2660万元，比2005年翻了一番。其中吴中路店的销售额为1560万元，比2005年的812万元增长了87%。安吉黄帽子在中国市场的短短两年间，缘何能在上海市场崭露头角，取得如此骄人的成绩？我们走访了上海安吉黄帽子汽车用品有限公司总经理WH。

大华店6个月达到盈亏平衡

“我们一直在强调，开设任何一家新店铺，首先要考虑它是否能符合本土市场的需求。”吴宏向记者提到了2006年6月底安吉黄帽子在沪开出的大华直营店。大华店坐落于普陀区大华社区，毗邻上海万里城，属于典型的社区型店铺。“该店铺作为汽车用品连锁社区化经营的一种尝试，我们在前期选址、经营面积的确定、投资金额及产品服务内容配置上的考虑，更加偏向于符合社区化经营特点。经过半年多的努力，大华店目前已经达到了盈亏平衡，超额完成了预期目标，开始盈利。”吴宏还特别向记者指出，社区店因其相对的特殊性，顾客在日常维护服务上的需求比商品购置需求更为强烈。为此，大华店特别强调在洗车和美容装潢服务方面，从设备到人力配置都更加趋于完善，通过提供日常维护服务来带动商品购置需求。目前，大华店每日的洗车量已达到160台，与开业两年吴中路店的每日200台相比，在数量上已相当接近。

提倡个性化、跟踪式服务

除了在经营上明确思路，为会员提供优质的服务也是安吉黄帽子始终所坚持的。吴宏向记者介绍，从2005年起，安吉黄帽子在每年9月份都会为会员提供“会员专场日”促销服务，这项专门针对会员开展的活动自举办以来，反响非常强烈，会员对此都表示了认可，并希望能多举办类似的活动。为了满足会员的不同需求，从2007年起，安吉黄帽子将在1月18日的司庆日及4月销售旺季这两个阶段，增设类似活动以回馈消费者。

此外，安吉黄帽子还将推出保养周期式的促销活动，针对现有会员的需求，进行跟踪式的提醒服务，比如车辆每跑5000公里更换机油、每年5月及10月份提醒会员及时做空调检测和清洁服务等。通过这样一种方式，让会员充分享受到安吉黄帽子带来的温馨服务。

2007年预期总销售额7000万元

2006年对于安吉黄帽子来说是硕果累累的一年。对于2007年，安吉黄帽子在具体的运作上有新的设想及举措。吴宏介绍，上海的两家门店分别通过两年和半年运作，已经全面进入了盈利期。2007年，公司对两家店铺的期望是进一步扩大销售额，树立品牌店铺形象。吴中店希望能在2006年的基础上单月销售提高30%，销售额稳定在180万元以上。大华店的提升幅度相对更大，单月销售额期望能实现翻番。此外，2007年公司将着重拓展批发领域业务，预计整个公司的总销售额将达到7000万元。在具体的操作上将从以下几个方面着手：一是，加强在商品布局，服务内容上的调整，提供更加符合消费者需求的商品，推出新的服务内容，扩大销售空间；二是积极开拓市场，拓宽信息渠道、寻找专业合作伙伴，保持两周一次与各大品牌供应商进行汽车音响、轮胎等新产品的促销展示活动；三是全面加强员工培训，包括礼仪接待、销售技巧及技术工人专业指导等。

目前，黄帽子在中国的店铺数已达到8家，长春、济南3号店及宁波店这3家店铺已全面进入施工及装潢阶段，预计很快就能投入使用。吴宏透露，2007年黄帽子在华的店铺覆盖面将达到23家。其中，上海安吉黄帽子将增加2至3家，选址将考虑在浦东新区及浦西的东北部地区。