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默认在上汽，年轻员工占据越来越重的比例，他们或在生产第一线默默耕耘，或在销售战线上东奔西跑，或者已经在管理部门中担负起重大的责任。在他们中间，涌现了一大批“徐小平式”的优秀青年员工。也许他们的技术水平还尚欠一道“火候”，也许他们的处世能力还不够，“左右逢源”，也许他们提出的观点还需进一步商榷……但这丝毫不能阻挡他们努力着、奋斗着、奉献着的脚步。
——编者
周巍，男，24岁，上海汽车股份有限公司汽车齿轮总厂高级技师。从劳务工到正式工、从普通的技工到高级技师，从共青团员到共产党员，周巍在平凡的岗位上不断进取，大胆创新，在公司给予的舞台上充分展示自己。他借力“青年学分制”，完成三级跳，一举成为上汽最年轻的高级技师，无疑是青年徐小平的楷模。
亲力亲为
“面向现场”与团队合作
在上海乾通汽车附件有限公司市场开发部担任部门经理的肖帆，外表很朴素，骨子里却透着独有的主见和四射的激情。他工作力求创新创效，在不断接受着理论知识的学习后，能够有效地结合生产实践开展工作：整合优化流程，进行PDCA改进，建立“面向现场”工作机制，实行现场作业标准化，现场管理目视化，改进生产车间考核机制，明确内外部客户链等等，尤其是“面向现场”成为他管理工作的指导思想。
1980年出生的肖帆已有6年的工作经历了。6年来，从压铸车间的工艺工程师到质量保证部的管理人员，从烟台工厂的负责人到上海市场开发部的部门经理，无论是现场技术、质量管理，还是工厂指挥、市场开拓，对于任何一个岗位，肖帆都始终以饱满的热情、昂扬的斗志去面对、去挑战。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。“要证明自己的实力，一定要从基层做起”，肖帆这样叮咛自己，并及时调整自己的心态，把下基层、到现场作为自己学习技术、积累经验的一个契机。即使在炎炎夏日，即便热得一天需换两套工作服，肖帆也坚持和机械“打交道”。正是这在车间3年的经验积累，为他日后的发展，打下了良好的基础。
勤奋的工作，出色的成绩，年轻的肖帆担任了烟台工厂的负责人。面对挑战，他仍不忘“面向现场”。春节前夕，初到烟台的肖帆走马上任。这时离计划的PPAP顺利出产日，只剩几天了。而当时，烟台工厂的设备无法运作，员工的情绪也不稳定。一大堆问题等着肖帆去解决。面对从未遇到的困难，肖帆对自己暗暗告诫，“既来了，就一定要打个开门红”，他召开会议，宣传鼓动，明确分工，带领烟台员工在两天内成功解决了项目滞后问题，圆满实现了春节前PPAP出产，打了一场漂亮的攻坚战。
“面向现场”的历练，使肖帆深知团队精神的重要，“我个人的作用是渺小的，若不是每个人铆足了劲，24小时坚守岗位，就不可能完成任务。”即便回到上海，肖帆仍对在烟台的每一个员工，怀有一份独特的感激之情。如今，肖帆作为一名市场开发部经理，虽然部内只有7名员工，他仍努力打造团队，积极开拓市场，在不到半年的时间里，确保了在部门人员调整、公司搬迁过程中的平稳过渡，在夯实现有市场配套业务的同时，实现了南京依维柯、江淮汽车、上汽通用五菱等多家整车企业配套市场零的突破，仅今年上半年，就发展了3家新客户，接收了10个新产品，预计未来可实现的销售增长已经超过5000万元。
面向现场，开阔眼界。6年时间，4个部门，6个岗位，现场的锻炼，逼迫年轻的肖帆不断学习新知识，开拓新思路。虽然辛苦，却使他成长得更快，收获得更多。“看似艰难的事，只要肯努力，就一定没有跨不过去的坎。”肖帆正是在学以致用的过程中，在“面向现场”的实践中，不断续写着人生的辉煌。（严瑶）
戒急戒躁
沟通中学会“换位思考”
陈宗一是位标准的美女，化着精致的淡妆，穿着笔挺的职业装，举止优雅。可在几年前，眼前这位干练自信的Office Lady还只是一位青涩的小姑娘。
作为“计划生育”后的第一代独生子女，聪明漂亮的小姑娘自然集万千宠爱于一身，从小到大一路顺风顺水。毕业后，也顺利成为上海汽车工业销售有限公司上海名流汽车销售有限公司的一名职员。尽管学营销专业的陈宗一也算是科班出身，但理论与实践的差距注定了陈宗一不平凡的开始。
“你们都能按照我的条例来执行吗？否则叫我们怎么相信？”伴随着又急又响的说话声，一张写满各项法律法规的协议书丢在了陈宗的面前。原来，这是一对“新上海夫妇”，来上海几年后想买一辆实惠的小车，于是来到了名流公司。“可能是他们的自我保护意识比较强吧，买之前拟订了很多条例，要求我们必须履行。而事实上我们是一家很有诚信的公司，绝对不会欺骗客户，根本没必要也不允许和客户单独私自再签合同。”回想起当年的情景，陈宗一没有丝毫激动，而是站在了对方的立场上为他们着想。那对来自北方的夫妇声音也越来越大，时不时还猛拍几下桌子。当时的陈宗哪里稳得住这样的局面，只一会儿大眼睛里就泪水汪汪了。可是，现实不相信眼泪，陈宗一很快就明白过来了。小姑娘迅速躲进洗手间擦干了眼泪，努力挤出一脸的笑容。再次出现在这对夫妻面前时，已经笑得颇为自然了。她并不说话，而是微笑着耐心聆听客户的建议。如此一来，客户反倒收敛了一些。见此情景，陈宗一主动出击，动之以情，晓之以理，将公司的规定、保障、售后服务等一一道来，必要时使出了上海姑娘特有的“嗲”功夫，一举说服了这对夫妇。
“有的时候客户吵闹甚至说出很多难听的话未必就是针对销售人员，他们也是一种自我发泄。那时我们要做的就是耐心倾听，调整好自己的心态，等他们发泄完了，再好好地沟通，而不是火气冲天地和他们对着干。”自那以后，陈宗一学会了对客户微笑。理解、坚强、心平气和地沟通是这位年轻姑娘学到的第一课。为了更好地在汽车销售行业工作，陈宗一还学习了汽车有关技术和相关产品的知识，对于销售流程、客户的购买心理更是了然于心，在向客户介绍的同时，能够清楚地了解客户的需求，按照他们的需求提供实惠又实用的购买和投保方案，每每都深得人心。如今，对于如何与各种客户打交道，陈宗一早已游刃有余。
要强的性格，出色的业绩，使陈宗一在短短两年间就当上了销售副主管。然而，也在这个时候，陈宗一遭遇了事业的“瓶颈”，“该学的基本都学了，似乎很难再有突破，”陈宗一坦言，以前的同学一年里都跳了好几次槽，收入也陆续翻倍。像她这样“从一而终”的“老古董”少之又少，很多时候也会萌发这样的念头。但转念一想，频繁的跳槽也许可以在短时间内得到不错的收入待遇，但对自己长期的职业生涯来说，并非一件好事。于是，陈宗一以一份平和的心态再次面对熟悉的工作，努力学习新的知识，在与人的沟通和合作中，发现新的乐趣和收获。
把工作当成生活的一部分本来就是一种境界。“工作不单为了收入，也为了一份好的心情，一个和谐的工作环境，一个志同道合的团队。”又经过两年的沉淀，陈宗一褪去了浮躁，比起当年成熟了不少，“每个人都会成长。”（伊布）
实干+肯干
吃苦也是一种经历
油腻掺着汗渍，徐辉的工作服实在有些“惨不忍睹”。刚从将近40℃的“桑拿”车间出来，小伙子抹了下一脸的汗水，不好意思地咧开嘴笑了笑，露出了英俊的脸庞。
“包每天在车间工作苦不苦？”
“还好，年轻人吃点苦算什么？”从“80后”的上海小囡口中蹦出这样的话，有一点惊喜，有一点敬佩。
徐辉是个标准的“80后”大男孩，追求时尚，酷爱街头篮球，但在工作中却是个不折不扣的“实干家”。2004年大专毕业后，徐辉来到上海科尔本施密特活塞有限公司，在生产第一线上工作了一年，对于各类设备的大致情况都有了比较全面的了解。“他人没有想到的，小徐想到了；人家做不到的，小徐做得到；别人不去学的，小徐去学了，动手能力又非常强。”公司的老师傅说起徐辉立刻跷起了大拇指。刚进公司没多久，小徐就在维修中发现德国进口NVBB机床车头密封效果不好，压力不稳，加工尺寸也有所波动。为此，他大胆实践，将气密封压缩空气的气源由原来经过气动三联件取消，转为直接通向车头前端盖。改进后气压达到了5.5~6BAR，气密封效果十分明显，有效地防止了加工中所产生的铝屑和冷却液的侵入。通过努力，一年后徐辉就成为公司SGM生产线上最年轻的“一线通”。
兴趣是最好的老师。徐辉小时候就对汽车产生了浓厚的兴趣，时常吵着要父母买一大堆关于世界名车的画册。看了还不过瘾，就想拆装车模，没有车模，小小年纪的徐辉就干脆把家里的收音机给拆了又组装起来！“我一直喜欢动手操作，亲手做了才有更深的认识。做错也比不做要好，至少你知道哪条做法是不对的了。”考大学的时候他毅然报考了机电一体化专业，工作后又攻读了专升本的课程，如今徐辉即将拿到信息系统专业的本科学位。每次德国专家到公司进行安装和维修期间，小徐总是仔细观察，暗暗思考，不明白的地方立刻向德国专家请教，并动手验证，为以后的设备维护积累了大量的实践经验。
如果说徐辉的“实干”是源于一份兴趣，那么他的“肯干”则来自内心对于生活对于工作的态度。一直以来，预防性保养对保证设备的正常运行起着举足轻重的作用。可是设备的保养必然要引起生产的停止，有什么能兼顾的方法呢？想来想去，徐辉选择了三个时间点进行保养，
是三餐时间，二是交接班时间，三是产品换型校车时间。如此“见缝插针”的方式既不耽误生产，又能很好地对设备进行保养，为此得到了公司领导和同事们的表扬。可这样一来，徐辉不得不很晚才能吃上饭，有时只能吃些剩菜剩饭，不得不推迟下班时间，好几次错过了班车，只好辗转好几辆公交车回家，对于这些，徐辉都只是淡淡地一笑：“年轻人嘛，吃点苦没什么不好，多做点事情，也让自己充实一些。”相比于很多娇生惯养的“80后”，徐辉的身上并没有太多的娇气，尽管有时略显老成，但真诚写在小伙子的脸上。（繁荣）
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