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2007年8月19日星期日
国内统一刊号:CN31-0035

上海汽车报专题 陈志鑫接受媒体采访:我们追求综合竞争力第一 陈志鑫接受媒体采访:我们追求综合竞争力第一 上海大众热身“好运北京”

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上海大众奥运行动起帆

陈志鑫接受媒体采访:我们追求综合竞争力第一

上海大众赞助的“好运北京--2007青岛国际帆船赛”拉开帷幕之际,上汽股份副总裁、上海大众汽车总经理陈志鑫在青岛召开新闻发布会,畅谈上海大众赞助2008北京奥运会及企业自身发展等一系列媒体关注的问题。

赞助2008北京奥运

上海大众对奥运有特殊感情

上海大众对奥运怀着特殊的、很深的感情。上海大众成立于1984年,同年,中国在美国洛杉矶奥运会上取得“零”的突破。从此,上海大众伴随着奥运、伴随着中国体育事业一起成长。我们曾为中国男足请来了第一位洋教练施拉普纳。

今年初,上海大众举办了一系列支持奥运的活动。今年3月,我们推出“绿色奥运”战略的重要内容——“奥运心林”计划,同时启动“绿色奥运”专项基金。4月“燃点激情、扬帆奥运”上海大众品牌全车系奥运主题春季路演活动启动。4月,上海大众斯柯达品牌正式成为“中国国家自行车队正式赞助商”以及“中国自行车运动协会战略合作伙伴”……

我们将为2008北京奥运会共捐助价值1000万美元的汽车,捐助的产品是Passat领驭、途安、斯柯达明锐。锐。我们还为每辆车配备了驾驶员、维修人员。目前,我们在招聘有关工作人员。

当我们做这一切时,我们首先考虑的是社会公益。这是我们对社会应尽的义务,必须做好。同时,我们也将对奥运真挚的热爱投了进去。

一定要打造好上海大众这个品牌

有记者问,“上海大众想通过赞助奥运得到什么回报”,我想说,我们要通过奥运这个平台,传播上海大众的理念(造车理念和服务理念),尽管社会上对我们的造车理念有种种不同的评价,但我们的造车理念不会变,一定会坚持下去。我们相信,造出技术先进、安全、符合市场需要的汽车是完全正确的。我们一定要打造好上海大众这个品牌。今后市场取胜的关键就在于品牌。奥运一定能提升上海大众的品牌,品牌提升了,产品自然畅销。

上海大众未来发展

追求综合竞争力第一

我们现在追求的不是销量第一,而是综合实力第一。设计开发、生产制造、市场营销……这些都第一了,我们自然就强大了。上海大众的企业理念就是“追求卓越永争第一”,和奥运精神是一样的,一定要努力拼搏,争取第一,但是我们不会简单地追求销量第一,我们追求的是综合竞争实力,它包括企业整体的产品战略、网络建设、品牌、人才等等,我们要争第一,就一定要争取综合实力第一。

主动营销模式

这两年,上海大众在营销理念的变革上提出了主动营销模式,基本上实现了由“产品导向”向“市场导向”的积极转变,应该说成效是非常显著的,去年和今年上半年,我们的市场增长率都超过了30%,我们的市场占有率到上个月已经上升到了9%。

主动营销模式说简单了,就是主动出击,实现以锁定目标客户、开发潜在客户、促进成交客户、培育忠诚客户这四方面相互促进、相互提升的主动式营销循环。我们首先基于上海大众各个产品品牌的明确定位来开展有效的市场工作,以成功地锁定目标客户。在明确定位的基础上,我们采取多种潜在客户的开发措施,如卓越客户引擎(CAE)等等,来实现目标客户向潜在客户的转化。潜在用户代表了“未来的销量”,而它的成功实现依赖于成交客户的产生,我们通过卓越零售(RSE)等办法来提高潜在客户转化的成功率,实现销量的持续增长。但是,促进成交客户并不是我们工作的结束,我们还必须通过卓越服务(CSE),促进现实客户转化为忠诚客户,并通过卓越服务带动销售的持续增长。这就是我们的主动营销模式。我们希望把我们的经销商网络,打造成最强的,通过我们的营销网络,让用户感受到上海大众的品牌精神与内涵。

本报记者 翁建国

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