上汽资产经营公司的“新·心文化”

策划：上汽党委宣传部

执笔：朱少华

[企业名片]

上海汽车资产经营有限公司（以下简称“上汽资产”）于2002年年底由上汽集团投资3亿元人民币组建。作为上汽集团的全资子公司，上汽资产成立伊始，集团领导就明确了上汽资产的主要职责为“死变活、钱生钱、内到外”；主要任务是盘活存量资产，重点是对上汽内部闲置的固定资产和房地产予以盘活利用，在5年时间里，共处置资产3.8亿元，盘活房产4万多平方米，处置债权、股权共9.1亿元。通过盘活存量资产的实践，上汽资产积累了大量的工作经验，短时间、高质量地完成对前期闲置资产的处置。经过5年的艰苦历程，上汽资产已初步打造成了产权交易、创意产业、资本运作、资产处置四大业务板块。2006年上海汽车资产经营有限公司以累计产权交易金额246亿元的业绩名列上海联合产权交易所十强单位之首。由上海汽车资产经营有限公司投资控股的上海创意产业投资有限公司成功承办了2007上海国际创意产业活动周，并成功打造优秀历史保护建筑“1933老场坊”，公司由此荣获“2007年度中国创意产业杰出贡献奖”。同时，公司的资本运作和资产处置也都取得了明显的成效。

目前，上汽资产经营公司已经进入一个新的发展时期。在上汽集团和董事会的正确领导下，公司制定了“从资产处置过渡到资产经营、再过渡到资本运作，将公司打造成具有较强核心竞争力的综合性资本运作平台和上汽集团的重要核心子公司”的宏伟蓝图。

[理念诠释]

上汽资产的企业文化，秉承SAIC文化的精髓，按照行业特点和发展需求，构建了具有鲜明特色的企业文化理念体系：

企业价值观：

用新创造价值，用心经营未来。

诠释：“用新创造价值”，“新”在思想观念、思维方式、工作思路、经营业绩上；“用心经营未来”，“心”在心胸开阔、心态良好、忠诚企业、坚守诚信上。

“用新创造价值，用心经营未来”，对于企业，就是要打开新思路，开拓新市场，齐心谋发展，创造新效益；对于员工，就是要确立新观念，提升新能力，安心本职业，创造新业绩。

“用新创造价值，用心经营未来”的精髓是：知识与能力的统一，智慧与德行的统

企业价值与员工价值的统一，谋划当下与经营未来的统一。强调创新，强化用心，是上汽资产企业文化建设的基本旋律和主体内容。

企业愿景：

建成以资产经营管理为根基、以创意开发为核心，国内一流、国际知名的综合性现代服务企业。

诠释：上汽资产坚持以资产经营管理为根基，并有针对性地拓展服务业务，做大做强资产处置、产权交易、股权投资、资金运作、创意产业等业务板块，努力把公司建设成为在国内相关业务同行中居一流水平、在国际上有一定知名度的综合性服务企业。

经营方针：

死变活·钱生钱·内到外。

诠释：这是上汽资产安身立命、做大做强做实的“9字真经”，是上汽资产的经营哲学：

“死变活”是一种经营方式，就是将没有发生效益的资源盘活，盘出效益；

“钱生钱”是一种经营谋略，就是使资本和资源运转后的利润最大化；

“内到外”是一种经营空间，就是立足业内、眼睛向外、不断超越，走出上海、走出中国、走向世界。

[文化背景]

21世纪是文化制胜的世纪。加强企业文化建设，是推进上汽资产“十一五”规划实现的有效支撑，也是提升上汽资产核心竞争力的战略选择。上汽资产的企业文化建设，与公司经营业绩发展同步成长，并在实践中初步形成了一些独具特色的做法：

一是上汽资产人有很强的文化自觉意识。公司自成立的那一天起，就注意了企业文化建设，并将其贯穿于业务工作之中。公司从最初的不良资产处置业务，发展为如今的资产处置、产权交易、股权投资、资金运作、创意产业等业务板块，其中始终贯穿着一种文化精髓，即“不断创新”。公司在创业实践中逐步形成了“用新创造价值，用心经营未来”的价值理念。

二是上汽资产人十分重视制度文化建设。公司坚持用制度规范和引导员工的行为。筹建初期，公司就建立起了一套管理制度和资产经营管理体系，并于 2004 年底取得 ISO9001(2000版）质量管理体系证书。2006年，公司在成立产权交易部的同时，建立起了规范标准的操作流程、内部管理制度、会议及报告制度等，用制度文化来保障业务拓展的健康有序和经营活动的稳健发展。

三是上汽资产人强调党组织和行政领导在企业文化建设中的引领作用，并注意发挥工会和团组织在企业文化建设中的主体作用。公司在党支部“一班人”带领下，在行政班子领导下，以经营活动为中心，全面加强各项工作。公司开展的丰富多彩的文化娱乐活动，都是团支部和工会“唱主角”。全体员工齐心协力、积极进取，初步形成了奋发创业、和谐发展的良好局面。

四是上汽资产人十分注重企业文化载体建设和创新。公司坚持每周开展一次文体娱乐活动、每月一次知识讲座培训、每年一次公司周年庆典，并开设了“创新论坛”，举行各种比赛，通过文明创建活动塑造公司良好形象，增强企业凝聚力。

上汽资产新一轮企业文化建设，有着独特的人文背景。一一是特有的行业背景：上汽资产作为一个资产经营管理企业，与集团所属其他以现代汽车制造业为主体的子公司不同，没有现代化的流水生产线，没有按照机械节拍连线操作的员工，有的是“单兵作战”的项目管理人员，公司既强调员工在体力与时间上的投入，更强调智力劳动后投入与产出的最大效能。二是特有的体制背景：上汽资产作为上汽集团投资的企业，必须坚持在国有体制下运行。然而，资产经营中的机遇捕捉和风险防范，需要体制更加快速灵敏；资产经营业绩的考核评估，需要更加具有个性特质。因此，如何协调与母体的关系，如何更客观全面地评价员工的工作绩效，如何更充分地调动员工的积极性，是上汽资产企业文化建设必须探索与解决的重要问题。三是特有的员工背景：公司员工年纪轻，学历高，队伍精干。密集的党员和密集的高学历、高层次人才，为公司的跨越发展提供着优异的人力资源支撑。上述背景，既规范着上汽资产企业文化建设的走向，又提示着上汽资产企业文化建设的特色。

[特色活动]

案例1：“创智学习”平台提高创业本领

上汽资产的“新·心文化”是一种智能文化，“用新创造价值、用心经营未来”，必须加强创新智能学习。公司将“学习型组织”建设作为创智学习的基本形式，重点加强三个方面的建设：一是加强学习能力建设。全体员工破除“自我满足”观念，增强使命意识、危机意识和责任意识，形成勤于学习的风气。二是加强学习途径建设。公司不断拓展学习方法和途径，加强学习制度建设，形成公司培训、部门培训、个人自学三个层次相衔接的学习机制。三是加强学习目标建设。引导员工将个人成才目标融入公司的发展目标之中，形成上汽资产整体发展、部门专业发展、个人职业发展三者协调统一的学习愿景。

创智学习锻造了一流的员工队伍，公司债权管理部就是典型代表。债权管理部成立于2003年年底，作为一支新生业务团队，始终坚持贯彻公司“死变活、钱生钱、内到外”的经营方针，发扬拼搏精神，定期组织学习债权债务处置方面的专业知识和法律法规，不断夯实业务素质，部门上下齐心协力，克服种种困难，对内做好历史老账的清欠工作，对外积极延伸业务思路，在认真处置好集团不良资产的同时，积极开拓业外市场，成功实现了资产包业务“内到外”的转变。2005年11月，在集团和公司的帮助支持下，债权部通过竞价，成功收购信达资产管理公司兰州办的交通银行总共为4.5亿的资产包。在处置过程中，他们加强学习，借鉴成功案例，创造性地运用“异地起诉”方法，取得了良好的效果，一举收回靖远煤业3000万元的现金。通过一年多的工作，现已基本收回兰州资产包项目的投资，并预计将有较为可观的投资回报。

随着公司各项业务的协调发展，上汽资产全体员工的学习需求和热情高涨，在正常开展业务学习和技能培训的同时，自发组织起来，互相交流工作中的心得体会和经验教训，彼此提醒对方工作中的关节点和要点。通过学习交流，员工的自身素质显著提高。面对新的挑战，面对更高的工作目标，大家信心十足，并决心在集团和公司进一步“做大、做强、做实”的实践中，取得更大的成绩。

案例2：“诚信服务”赢得客户信赖

“满足用户需求”是SAIC 价值观的首要理念，“诚信服务”是上汽资产的文化建设平台。上汽资产的“诚信服务平台”主要强调两个方面：一方面，增强员工的信誉意识。公司每一个员工都把信誉视为企业和职业的生命，自觉为客户提供真诚的超值服务。另一方面，落实客户满意度测评工作。公司定期开展客户满意度测评，并将客户满意度作为考核和评价员工业绩的核心指标，建立和完善相关的奖惩机制，促使全体员工不断提高服务客户的水平。通过诚信服务，赢得市场，赢得客户。

2006年5月，由上汽资产、上海创意产业中心、英国霍金斯机构共同投资成立的上海创意产业投资有限公司正式揭牌。这是上海市工商管理部门特批的唯一一家创意产业投资机构，社会服务内容包括项目评估、咨询服务、知识产权交易、集聚区建设、政府购买、品牌构建、展示交易、产业孵化（产学研一体化）、创投基金等。在产权交易的业务发展上，上汽资产更是积极拓展服务社会的范围。2006年，公司结合自身发展需要，主动为上海联合产权交易所牵线搭桥京沪联动，协助其顺利入驻北京，促成上汽集团和上海联交所达成战略合作关系。公司成功承接上海永新彩管有限公司、上海润星网络科技有限公司、泰康人寿保险有限责任公司等知名企业的产权业务，全年累计完成产权交易额246 亿元。随着业务的不断拓展，上汽资产公司的服务范围也越来越大，逐步形成了以产权交易、创意产业、资本运作、资产处置为龙头的四大业务板块。正如张国新总经理说的那样，上汽资产的目标是打造一个从产权交易到投资服务的完整链条。

案例3：“五个一”载体 助推文化建设

上汽资产人总结公司成立以来企业文化建设的经验，结合公司未来发展的趋势，提出并丰富企业文化建设的“五个一”载体：

一个网络公司的网络建设，不仅为经营和业务拓展提供现代化的平台，同时，也为深入开展以公司愿景、经营方针、价值观等文化理念为主要内容的宣传教育，提供了基本载体。公司在网络上开辟了企业文化建设的专门网页，定期发布企业文化建设信息，结合公司发展和企业文化建设的中心工作，开展“新·心文化”实践讨论。

一个论坛一——公司于2005年创办“创新论坛”，定期组织和引导员工围绕公司经营发展面临的形势任务，召开讨论，各抒己见，集思广益。目前，“创新论坛”已经在推进企业经营、提高员工素质、形成创新文化等方面，发挥了重要作用。公司在新一轮企业文化建设中，将加强对论坛的组织策划、主题引导等工作，办出品牌，办出特色，进一步发挥论坛的作用。

一个“主题活动”——公司每年都有重点、有针对性地开展主题活动，有效推进企业文化建设向纵深发展。

一个“公司庆典日”——每年，公司结合周年庆，组织全体员工结合当年企业发展形势，联系自己的成长历程，谈形势、话愿景、明责任、鼓干劲、创未来，使公司周年庆典成为“创造价值”的“总结点”“经营未来”的“加油站”。

一次文体活动——公司坚持每周一次文体活动的企业文化建设形式，公司成立了形式多样的业余文体活动兴趣组，不断强化文体活动的文化内涵，通过文体娱乐，愉悦身心，凝聚人心，陶冶情操，激励士气，调动全体员工为实践和创新上汽资产企业文化、促进上汽资产又好又快发展贡献聪明才智。