长安推出“360度无忧关怀”

本报讯 长安汽车于日前推出“360度无忧关怀”汽车售后服务。自今年1月1日至今年12月31日，凡新购买长安之星2的消费者，在原有“三包政策”基础上，自购车之日起，在365天或行驶36000公里使用限度内（以先到者为准），凡因产品本身质量原因而导致的故障和问题，均可享受免费服务。

据了解，在现行的汽车行业三包政策中，无论是微车的“2年4万公里”还是轿车的“3年8万公里”，均是指最长的保修期限（按产品的零部件最长保修期限制定）。而最短的保修期限则可能短至1-2个月（如橡胶制品和拉手等易损件），甚至一些价格高达几百元的收放机、组合仪表、电瓶、电动门窗电机等的保修期限都只在半年或一年之内，即使轿车也不例外。

长安之星2代的“360度无忧关怀”将汽车的“最短保修期限”提高到“365天”或“36000公里”的水平，大大超越了传统“三包”的意义。任何部件在正常使用状态下，因产品本身质量原因导致的故障和问题，均享受365天或36000公里的免费三包服务，真正做到用车无忧。

“执行这一售后服务政策，一方面是长安对于消费者的全方位关怀，另一方面也是长安对于其产品的充分信赖。”长安汽车市场部相关人员表示。由于长安汽车对自身的产品品质充满信心，才敢于做出“免费保修”服务承诺。

雪峰