上海通用售后满意度调查夺冠

本报讯 2月26日，联信天下市场调查机构在北京发布了2007中国汽车售后服务满意度调研报告。这是该机构自2005年以来发布的第三个售后服务满意度报告。与去年相比，连续两年夺冠的上海通用别克，以825分再次蝉联第一，曾排名第二的一汽奥迪与第三的北京现代品牌排名下滑，今年分别被广州本田以823分和上海大众以819分替代。前十位依次还有：广汽丰田、一汽大众、一汽奥迪、上海大众斯柯达、一汽丰田、上汽荣威、上海通用凯迪拉克。

从售后整体满意度数据分析，2007年的行业总体满意度平均分为768.98，较上年提升了7分，这反映了各家汽车厂商售后服务水平的整体提升。其中，中国本土品牌和国际品牌之间的差距正在缩小，售后服务提升较进口品牌有明显的提升。