上海汽车报电子报

2008年8月3星期日
国内统一刊号:CN31-0035

上海汽车报汽车俱乐部 安吉销售赢得全国销量第一 抢先把它开回家 双龙SUV现身哈尔滨车展 斯巴鲁安全驾驶之旅广州站举行

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“五个细心”打造荣威品牌

安吉销售赢得全国销量第一

日前从安吉汽车销售有限公司获悉,该公司自去年4月成立以来,一直保持全国荣威专营店销量第一的成绩。截至目前,该公司累计销售荣威品牌汽车874台。

作为上汽集团旗下唯一的“荣威”经销企业,安吉汽车销售公司去年4月22日成立以来,根据上汽“围绕先进制造业、发展现代服务业”精神,秉承上汽集团一贯的“精益求精”理念,以“ROEWE”汽车和“安吉汽车服务”品牌为依托,依靠完整的服务体系,不断推陈出新,努力增强员工的服务意识和服务技能,建立起了稳定、良好的客户关系,以专业、细致、热情、周到的服务,与主机厂共同打造“荣威”品牌。在全国众多的经销商中独树一帜,取得了全国销量第一的好成绩,为上汽自主品牌建设作出了积极的贡献。

“创新传塑经典”是“荣威”品牌的精神,“安吉汽车销售”全体员工在过去一年里,面对艰苦的工作条件,继承和发扬了上汽销售公司“精益销售”和“服务文化”的优良传统,以务实的作风和创新的思路,克服了重重困难,完成了既定的“创业”目标;以饱满的工作热情和“关怀客户、贴心服务”的特色,努力推进“用户满意工程”,让客户充分感受“荣威”品牌的“尊荣体验”:一是在服务过程中,统一着装,挂牌上岗,面带微笑,礼貌用语,以细节服务锤炼品质,将优质服务贯穿全过程;二是通过营销能力的培训,提高与客户交往的技巧,宣传终身服务的形式和内容;三是建立客户信息管理系统,创建交流平台,做到“细心接待客户、细心了解需求、细心解答疑问、细心把握机遇、细心维护利益”,把情感交流延伸到工作和业务之外,将服务营销融入人性化关怀。

安吉汽车销售总经理姚文表示:“我们的宗旨是把每一个客户当作家人和朋友,让大家通过‘五个细心’充分感受到我们的全心全意;我们的目标是要让‘上汽荣威展厅’成为汽车城市销售展厅的一个样板,成为引领汽车消费新的风向标。”

杨林根

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