放大
缩小
默认
春节长假已经开始了，不少车友准备驾车出游。笔者从保险公司了解到，自驾车出游面临的风险比市内行车要大得多。如何理清保险在驾车出游的过程中玩得放心，没有后顾之忧呢？如果在异地发生交通事故，应该如何索赔？我们根据一些以往的案例来做一些说明，希望对广大车友有所帮助。
案例一 遭遇事故报险要及时
蒋先生，上海某公司的职员，去年刚拿到驾照就迫不及待地买了一辆新车，并加入了自驾出游的热潮中。周末，蒋先生带着女友先来到了郊区，放眼车窗外的自然景色，蒋先生别提多惬意了，女友不时地用照相机拍摄车窗外的风景。但是，蒋先生在移动车辆时，车的右侧剐到了路边的树上，蒋先生当时没考虑那么多，心想就是剐了一下没什么问题，可是他下车一看，车门已经瘪了。这下蒋先生可郁闷了，刚买不久的车就弄坏了，不免有些心疼。事情虽小，可蒋先生的好心情一下全没了。此时该怎么办呢？
保险员建议应该自拍照片留底，蒋先生剐车的地方十分偏僻，如果因为这点小事打交通事故报警电话，显然不现实。蒋先生灵机一动，给保险公司打了个电话，保险公司值班人员听了蒋先生详细叙述后，确认了事故损失不大，车辆损失部位不影响安全行驶，而且蒋先生还想继续他的旅行计划，于是就告诉蒋先生可以用他随身携带的照相机拍张现场照片，回来后交给保险公司就可以了，并告诉了他如何拍摄现场照片。蒋先生回到上海后，向保险公司提交了现场照片，经过保险公司对车辆的定损，很顺利地就办完了保险理赔的事情。
业内人士告诉笔者，每个保险公司的做法都不一样，虽然蒋先生的保险公司同意了自己拍摄照片，但不一定所有的保险公司都会赞同这样做。因此，出险后一定要及时向保险公司报险，同时要征询保险公司的意见，看是否认同车主的自行拍照。虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场，但是像蒋先生这种情况，在离上海百里之外发生的小事故，也要保险公司到现场查验损失显然不现实。
另外，像蒋先生这种情况，事故损失不大，完全可以自己把车开回来，或者就在当地修。在当地修理可以避免事故车的损失扩大，但是修理方案必须事先和保险公司进行协商。这样，日后办理起理赔来也会更加顺畅；另外要保留好各种单据和凭证。如果想与事故的另一方私了，一定要签订一个协议书，把所有的相关事项及细节写清楚，以免产生不必要的损失和争端。如果车友投保的是大品牌公司，这类保险公司在全国各地都有分支网点，可以提供异地理赔的服务。车友只要联系当地的网点机构，就可以直接办理理赔定损手续了，省时又省心。
案例二 索赔不能擅自私了
十一长假时，张先生与朋友一起自驾游去厦门，途中出了险也遭到了保险公司的拒赔，但遭拒赔的理由却是“擅自私了”。当时他和对方得到了交管部门的事故证明，可双方都不希望就此结束自己的假期，既没报案又没定损，约定节后一起再办理定损理赔手续。结果被保险公司拒赔，因为张先生未在48小时内向保险公司报案。保险公司工作人员称，尽管当地交管部门出具了事故证明，可保险公司无法现场定损确认损失状况，理赔额无从计算。
笔者了解到，每逢假期驾车出游，许多车友都怕麻烦惹上身，尤其是汽车碰撞后，有些车主便大事化小，小事化了，干脆自行协商结算理赔金额，没有及时向保险公司报案，遭到拒赔。车辆受损，免不了要去当地修理厂修车，可就是这看似天经地义的修车行为，却包含着理赔缩水的风险。
业内专家提醒，车主自驾游时、应携带的保险相关证件包括：保险单正本、被保险人身份证、行驶证、驾驶证。如路上一旦发生交通事故，车主应保持头脑清醒，切勿擅作主张，自行处理。而是应该立即报案，通知交警；如果有人员伤亡，要积极救助。
通过以上两个案例，我们可以了解到，自驾游如果遇到事故需要出险，车主应在48小时内拨打投保公司的电话，不要嫌麻烦而私了。保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场；如果车辆不能行驶，请等待车辆救援。
如果事故涉及理赔，车主应向查勘的保险公司人员提出索赔请求。其后，车主可选择到当地保险公司推荐的维修站进行车辆维修，车辆修好并待事故结案后回投保地提交索赔材料。如果不涉及人员伤亡，一般所需理赔单证有：身份证、索赔申请书、驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼）、修车发票、施救费、赔款收据及相关费用票据原件等。
小路
相关链接
如何自拍出险证据照
现场照片绝对不像我们平时照相那么随意，不是随便拍几张就可以的。一般情况下，拍摄现场照片有以下几个步骤：
第一，要从车头到车尾（车牌照能看清即可）方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境。
第二，要从与车身成45度角的位置拍摄全车照片，需清晰地反映出车牌号和碰撞接触情况。
第三，可以近距离拍摄车辆与被碰物的碰撞痕迹和接触点。
第四，将车辆移开后分别拍照，需清晰地反映车辆损失部位和被碰物上的痕迹。
这样拍摄下来的现场照片基本上就可以采用了。
王文
放大
缩小
默认