本报讯 记者日前从吉奥汽车获悉,今年吉奥主打服务牌,在继续推行精益化生产的同时,实行精准化营销,倡导保姆式服务,通过设立呼叫中心的方式,主动回访用户,跟踪处理用户所遇到的问题,以加强用户档案管理。
吉奥汽车销售有限公司总经理陶云德表示,吉奥的保姆式服务主要侧重客户信息反馈、配件供应和维修服务上。为此,吉奥将斥资打造呼叫中心,为用户提供购车、服务、配件咨询及投诉受理、用户回访等服务。在配件供应上,吉奥将在全国设立6大配件中转库,保证配件的及时供应。在维修服务方面,陶云德表示,吉奥在全国设有400多家服务站,都经过公司的专业服务培训,能保证提供给用户优质的维修服务。
据了解,2008年吉奥汽车共完成销售25689辆,在金融风暴及车市低迷的影响下,仍然获得同比增长28.1个百分点,产值近15亿元的业绩。 钱立平


