尊荣体验差异化服务

上海汽车荣威服务品牌“尊荣体验”，以为消费者创造更舒心便捷的服务体验为核心宗旨，真情推出“1对1专享服务”，从您成为荣威车主之始，将由专一售后人员陪护您左右，预约、咨询、取车、检测、维修、跟踪维护，每一流程您都能尊享始终如一的真诚与专业，全程感受您熟悉的尊崇体验。

修补漆终身保修承诺

作为全国首家对售后补漆作出终身质保承诺的汽车厂家。上汽联合国际著名的四大油漆品牌，对每一辆荣威都将提供从底到面的关怀承诺，这种品质保证将涵盖底漆、清漆以及各种工序中的涂料产品，为尊贵的客户免去后顾之忧。

晨曦预约接车服务

全国首家推出的晨曦预约接车服务，是特别针对白领上班族的人性化服务项目。售后服务中心将提供早上 6:30一8:30档的接车服务，客户可通过提前预约，于当天早上将车辆送检，不影响客户正常上班，也不占用客户的节假日，从而使客户可以腾出更多的休假时间享受轻松生活。

维修进度及质量承诺

上汽是全国首家对客户作出维修进度时间承诺的汽车厂家。当客户车辆维修时间超过1小时，服务顾问将对在售后服务中心等待维修的客户做每小时车辆维修状态告知的服务，让客户及时了解自己车辆维修进度信息。另外，还对维修服务预估时间进行承诺，即当客户修车时间超过预估时间10%以上的（不含维修变更引起的正常时间差），经确认后，执行工时费9折优惠。对于半年内出现的与近期维修内容相同的返修车辆，一律开通绿色通道并免维修工时费。

进店车辆12项常规、8项深化行驶/安全性检查

上汽以降低用户成本为目标，尊重用户利益，将“以养代修”的理念引入售后服务过程。通过对每辆进店车辆实行12项常规、8项深化行驶/安全性免费检查，及时发现车辆存在的隐患，给出客户贴心建议，使车辆始终处于良好的使用工况，提高驾乘舒适感受，使客户省心，体现服务增值。