3M用高科技为消费者“无缝”维权

随着全国车市再入佳境，汽车美容市场也热闹起来。然而，汽车美容市场可谓鱼龙混杂，尤其是各种仿冒热销品牌的汽车假膜充斥其中，让人真假难辨，尤其是太阳膜更是让车主雾里看花。为了让消费者购买到货真价实的3M太阳膜，3M公司首创的电子质保体系，就是帮助消费者在汽车贴膜服务中主动维权的重要法宝。

截至目前，3M公司为每家特约汽车美容施工中心配备了3M电子质保系统。当车主在3M特约汽车美容施工中心购买3M隔热膜正品并享受贴膜服务的过程中，特约汽车美容施工中心会通过3M电子质保系统，向3M公司申请电子质保卡号，这个号码会连同车主姓名、车型、车牌号甚至底盘号码等信息传输到3M公司客户服务器上。车主在贴膜后的数日内，就将收到一张由3M公司直接寄送到家的“3M电子质保书”，并可通过指定网站或800专线电话，输入车牌号码进行即时查询。因此，消费者所获得的这张电子质保书，就是3M汽车防爆隔热膜正品独一无二的身份证，也是3M公司对用户作出的质量保证。