上海汽车报电子报

2010年4月11星期日
国内统一刊号:CN31-0035

上海汽车报专题 南京依维柯在全国率先推出“服务动车”新模式 南维柯为世博保障派驻专业团队 南维柯服务动车驶向华北 南京依维柯在全国率先推出“服务动车”新模式

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服务“动”起来

南维柯服务动车驶向华北

3月30日,在由中国消费者协会、中国消费者报、南京依维柯等共同举办的“汽车消费教育万里行温馨360°南京依维柯大讲堂”北京站活动中,南京依维柯服务动车华北发车仪式正式举行。南京依维柯副总经理、销售公司总经理傅利国在发车仪式上表示:“服务动车是南京依维柯‘温馨360’服务体系的重要组成,继华东与本次华北交车仪式后,服务动车项目将继续在全国范围内铺开,为用户提供最及时、最专业、最便捷的‘零距离服务'。”

据介绍,本次交付使用的依维柯服务动车,全部配备了各种专业汽车修理工具,能够最及时地赶赴事故现场,第一时间对故障车辆进行快修。市场人士评价:“服务动车就像一家小型的汽车维修站,它的优势在于灵活快捷,迅速应对各种突发事故,有效解决客户遇到的汽车质量和售后服务问题。”

“我们的服务模式,正在从以往的‘坐商’向‘行商’转变,‘服务动车’是这种服务模式的重要实践。”南京依维柯表示,早在2005年,南京依维柯就已开始打造“温馨360”服务品牌,提出“GPS化服务”的理念,并将“快捷、满意、恒久”作为核心诉求,致力于为用户提供全方位的关爱服务。“服务动车”在2010年的正式投入使用,是“温馨360”服务体系的又一项具体实施,这种零距离服务模式在为用户提供优质的产品、销售、维修等服务的同时,必将进一步提升依维柯在整个商用车市场的核心竞争力。

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