安吉名世率先启动客户关怀工作

本报讯 近日，由于电加热风窗清洗液系统缺陷，通用汽车面向全国召回部分进口的装备有电加热风窗清洗液系统的2007—2009年款凯迪拉克凯雷德和2008—2009年款凯迪拉克CTS轿车。通用汽车承诺为涉及车辆进行免费维修，并支付每人100美元关怀金。目前，作为凯迪拉克的上海经销商，安吉名世率先启动客户关怀业务，已经为部分凯迪拉克车主进行了车辆维修，并支付客户关怀金。

在接到通用汽车的召回指令后，安吉名世立刻作出反应，由销售顾问对涉及车辆的客户进行电话回访，并帮助客户订好回店时间。记者在安吉名世采访时正巧遇到前来进行车辆维修的田先生，在等待维修过程中，田先生还领到了作为客户关怀的700元加油卡。田先生告诉记者，能这么快地领到召回客户关怀金他觉得很意外，这要感谢安吉名世的销售顾问能够及时通知他。（陶金）