汽车馆进一步提高人性化服务

本报讯 面对8月份的高温天气，上汽集团-通用汽车馆为给观众带来更加舒适的参观体验，在防暑降温措施方面进一步提高人性化服务。

汽车馆根据气温的高低，在35℃以上时，每天从13:00至17:00，向在户外排队区域1-2号棚等候的观众发放冷毛巾，以便大家擦汗、降温，每天预计发放3000条；在38℃以上时，每天14:00以后给户外1-2号棚排队的观众发送冰块，让大家用小毛巾包着冰块，以便降温防暑，每天预计发出500份。另外，为减少老年观众在酷暑中的等待时间，汽车馆在几个高温时段，为排队中的75岁以上老人发放当天的预约券。

为了进一步缓解排队区域观众的疲劳，汽车馆在户外排队区域加装了宽约10cm的长条椅，且为避免太阳直射引起座椅过烫的情况，特别在长条椅上安装木板。10cm宽的长条椅既能让观众稍坐休息，也不影响队伍的流动速度。这一人性化措施在世博园所有场馆中独一无二。（灵思）