广汽发布“加分服务”服务品牌

本报讯 广汽日前在传祺上市活动现场正式发布了广汽乘用车的服务品牌“加分服务”。广汽集团副总经理、广汽乘用车公司总经理吴松表示，服务品牌的发布是广汽乘用车对服务高度重视的体现，同时也对消费者表明，广汽乘用车在服务方面，已经做好充分准备。

据介绍，“加分服务”的品牌标志创造性地运用了“+”号作为设计元素，它也可以理解为象征满分的“十分”。“加分服务”服务品牌的核心价值是专业、周到、创新、信赖，即：力争以专业人才、专业团队、专业配置和专业流程实现服务的“十分品质”；以服务网点的周到、服务流程的周到、客户关系维护的周到、补给零部件的周到、快速保养工位的周到、愉悦服务的周到带给消费者“十分安心”；以绿色经销店、全方位质量管理和先进车间管理理念等创新服务理念实现服务的“十分体贴”；以100%纯正零部件、透明的零件价格及服务工时和费用、可视化维修服务、维修进度看板、品牌体验日、安心购车保修政策、爱车讲堂、车友会、广乘车主杂志、年度车主活动等活动，带给消费者“十分欢欣”并最终实现“加分服务，满意加分”。

截至2010年12月底，广汽乘用车在全国45个重点城市已有50家经销店开业，可完全满足首批车主的服务需求。