会员制 二手车拍卖新焦点

春节过去近一个月了，在由于“节日用车”带来的年末火爆车市过去之后，二手车市是否能够依旧火爆？兔年二手车市是否依旧能够延续虎年的那股热劲呢？记者带着这样的疑、可，走访了沪上几家著名的二手车交易市场，希望通过经销商们的视角，去预估2011年的二手车行业的发展动态。

走访过几家二手车交易市场之后，市场的冷清与记者预想中的出入太大。从几家经销商处了解到，由于节前的购车需求膨胀，大多数的车辆都在节前销售一空。再者，由于很多机动车拍卖公司在节前2周就停止拍卖，节后至今仍未恢复拍卖。这样一下子就将经销商们置于无车可卖的境地。虽然仍有少数的机动车拍卖公司在新春伊始就开始为经销商们提供服务，但始终杯水车薪。记者估计这样的局面可能还要维持一个月左右。

为了核实经销商们的说法，记者又特地走访了 “安吉拍卖”。“安吉拍卖”作为上汽集团专业从事二手车拍卖业务的服务部门，秉承了上汽集团“将客户利益放在第一位”的价值观。因此“安吉拍卖”成了沪上为数不多的坚持在春节前最后一周仍在拍卖、春节后第一周就恢复拍卖的机动车拍卖公司之一。2月25日，记者来到“安吉拍卖”拍卖现场，拍卖大厅里的火爆气氛与交易市场里的冷清形成了强烈对比。在记者的询问下，“安吉拍卖”大客户经理这样解释道，“春节过后的两次拍卖能如此火爆我们都没料到，主要还是在于市场上的库存车辆比较少，还有一个原因可能是安吉拍卖的会员制度起了作用吧。”

我们从“安吉拍卖”提供的一组数据中就可看到，在春节后的近两次拍卖中，车辆成交率都逾六成，成交客户中安吉拍卖会员人数占所有竞买人的七成以上。“安吉拍卖”会员制的作用凸显无遗。经记者了解到，“安吉拍卖”会员制度的作用主要体现在以下几个方面：

客户需求为导向，服务更贴心

“安吉拍卖”会员制度源自客户，用于客户。长期困扰二手车经销商的问题大致可以总结为以下几个：参拍手续复杂；办证提车缓慢；拍卖佣金较高。“安吉拍卖”针对这3个问题提出了 “参拍便捷化”“办证快速化”和“佣金贴心化”的三大服务理念。

参拍便捷化。如果一般客户想要参加一场拍卖会，不得不经过支付保证金、购买标书、信息登记等一系列烦琐手续，而且参拍一次，就得经历一次。但是如果你成为 “安吉拍卖”的会员，就可以一次手续，终身参拍。安吉拍卖会员享受“长期保证金”和“固定标杆”等会员服务。

办证快速化。“安吉拍卖”来自上汽集团安吉二手车，享受安吉二手车“快速道”产品服务。手续齐全的车辆，办证过户当天完成，免去等待的苦恼。

佣金贴心化。安吉拍卖会定期举行“指定车型佣金减免活动”，争取在力所能及的范围内使会员的利益最大化。

保证车辆品质，交易更安心

车辆品质是经销商关心的另一个重点问题。“安吉拍卖”的车源都经过“安吉二手车”AICS-39项车辆评估，车源品质可以放心。在参加拍卖前，“安吉拍卖”还会对每辆车进行一次全面清洗，使得车辆以最好的状态展现在经销商面前。

会员经销商在拍得车辆之后，可以享受“安吉拍卖”提供的提前提车以及整车整备服务。在经过精细整备之后，经销商可以提前提车直接销售给客户，这样就缩短了经销商的销售周期，使得他们的利益最大化。

异地、现场无差异，拍卖同步化

“安吉拍卖”旨在成为全国机动车拍卖的领导者，针对异地经销商提供更有针对性的会员服务。

网络、现场同步竞拍。安吉拍卖的每场拍卖会都会采取线上线下同步拍卖的方式，会员经销商不亲临现场依旧可以拍到自己需要的车辆。

办证、付款线上一站式完成。当安吉会员在网上拍得车辆之后，快速办证会马上启动。异地办证服务将提速到8个工作日内完成。在安吉物流的支持下，异地提车也成为可能。如果异地经销商来到现场参加拍卖，安吉拍卖将提供交通和食宿上的免费服务。

“安吉拍卖”源于客户的会员服务，让客户需求得到了最大程度的满足。“安吉拍卖”的会员制在当下二手车拍卖中成为一种领先和全新的客户管理体系，势必成为二手车拍卖行业的追逐焦点。（朱啸纯）