安吉荣威获双五星殊荣

本报讯 安吉汽车销售有限公司日前获得了“2010年度荣威五星级经销商”和“2010年度荣威五星级售后服务中心”的双五星荣誉。这是对安吉荣威去年工作的肯定，更是一种无形的推动力。

作为上汽集团旗下唯一的“荣威”经销企业，安吉销售2006年4月成立以来，根据上汽“围绕先进制造业、发展现代服务业”精神，秉承上汽集团一贯的“精益求精”理念，以“荣威”汽车和“安吉汽车服务”品牌为依托，依靠完整的服务体系，不断推陈出新，努力提高员工的服务意识和服务技能，建立起了稳定、良好的客户关系，以专业、细致、热情、周到的服务，与主机厂共同打造“荣威”品牌。在全国众多的经销商中独树一帜，销量名列前茅。

安吉销售全体员工一直努力推进“用户满意工程”，让客户充分感受“荣威”品牌的“尊荣体验”。

一是在服务过程中，以细节服务锤炼品质，将优质服务贯穿全过程；二是通过营销能力的培训，提高与客户交往的技巧，宣传终身服务的形式和内容；三是建立客户信息系统，创建交流平台，做到“细心接待客户、细心了解需求、细心解答疑问、细心把握机遇、细心维护利益”，把情感交流延伸到工作和业务之外，将服务营销融入人性化关怀。

此外，安吉销售一直倡导服务理念，把销售和服务放在同一层面，举办了许多有社会效益的市场活动，取得了一定的成效，在提高销量的同时做好了“安吉”品牌。（焦晓俊）