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默认编者按 贯彻落实上汽党委书记、董事长胡茂元强调的快乐工作“六个乐”理念，是上汽当前和今后一个时期深化人本管理、构建和谐企业、发挥员工创造主体作用的重要抓手。现将上汽开发公司长期践行“快乐工作”理念“六个乐”的成功经验，分6期刊登，供读者参阅。
上海汽车工业开发发展公司组建于1993年，原本是一家集“住宅办”“解困办”“多经办”集团行政职能和职工住宅建设于一身的综合服务型企业，长期疲于生存，难以发展。
1998年以来，上汽开发公司抓住房地产转型发展的历史机遇，“夹缝之中求生存，艰苦创业图发展”，闯出了一条从无到有、从小到大、从弱到强的发展道路。经营业态不断扩展，形成了商业房产、工业地产和企业后勤综合服务等三块主业，现有子公司25家，从业人员从63人发展到1500余人；经济规模不断壮大，销售收入由1998年的1.9亿元增长到2010年的6.07亿元，资产总额由1998年的5.7亿元增长到2010年的36.7亿元；经济效益不断提升，利润总额从1998年的769万元增长到2010年的1.21亿元，完成净资产收益率13.55%。公司先后获得上海市文明单位、上海市总工会“模范职工之家”、上海市国资委党委系统先进党组织、全国机械行业 企业文化建设先进单位等荣誉称号。
上汽开发公司的发展壮大，得益于上汽集团“精干主业、多元经营”的战略定位，得益于业内兄弟企业的真诚合作和鼎力支持，同时也得益于他们坚持“以人为本”宗旨、践行“快乐工作”理念、充分发挥广大职工创造主体作用的成功实践。
第一乐：价值导向，乐在创造
就像人们“缺什么想什么”的思想现象一样，上汽开发公司早在十多年前提出“快乐工作”理念，就是在当时企业不发展、员工不快乐的历史背景下产生的，绝非偶然。
（一）在夹缝中呼唤“快乐工作”理念
1998年5月，作为上汽集团试行“经营者择优录用竞争上岗”机制的首家企业，张国光同志由上汽开发公司副总经理竞聘为总经理。一纸任命，临危受命，上汽开发公司生存发展的危机与转机同时摆在了新的领导班子面前。
一是业务危机。上汽开发公司除承担集团“住宅办”“解困办”行政职能外，主要业务是职工住宅建设和房地产开发，先后主持建设了小木桥、江浦、康定、曹杨、万航、怒江等多个汽车公寓项目，公司业务“撑不死也饿不死”，吃饭不成问题。然而，天有不测风云。随着1998年集团由福利分房转为货币购房政策的实施，公司住宅解困职能逐步减退，业务量大幅萎缩，不少子公司时刻面临着歇业、关门的危险。
二是财务危机。“屋漏偏逢连夜雨”，受东南亚经济危机影响，上海房地产持续低迷，公司负债逐年上升，运营资金难以正常运转。到1997年末，存量房源积压14万平方米，占用资金69412万元；借款额高达51008万元，即使享受集团借款利息减半优惠政策，每年还将支出利息3632万元。财务状况严重恶化，公司生存岌岌可危。
最大的危机是人力资源的危机。业务危机、财务危机的应对之策是发展，“发展才是硬道理”，但上汽开发面临着“人多才少观念旧”的发展瓶颈。一是“人多”，从公司成立到1998年，先后接受集团业内企业调整分流人员总计350人，且年龄结构偏大，学历层次偏低，专业技术偏弱。二是“才少”，公司员工基本上都是从机械制造业改行转岗过来的，急用的房地产开发、建筑工程、宾馆酒店管理专业人才极为匮乏，领军人才更是“一将难求”。三是“观念旧”，不少员工缺乏市场观念、竞争意识和创新思维，长期形成了“等、靠、要”的思维定式。有的员工说：“我生是国企人，死是国企鬼，横竖靠牢开发公司啦！”
新领导班子清醒地认识到，危机就是转机，而转危为机的根本措施是“两手”：一手抓战略调整，在夹缝中求生存，坚决确定“一业为主，多元发展”的经营模式；一手抓价值导向，用精神之火点燃广大干部职工的创业热情，唤醒他们与生俱来的归属感、成就感和使命感，在艰苦创业中感受工作快乐。
（二）在奋起中提出“快乐工作”理念
面对企业发展困境，上汽开发公司党委围绕“生存与发展”的主题组织了全员大讨论，从而确立了“夹缝之中求生存，艰苦创业图发展”的企业精神，也找到了激活企业艰苦创业、持续发展的精神力量。
一方面，强化“居安思危”意识。公司领导提出要唱好三首歌：唱好《国际歌》，“从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝，”只靠自己的勤劳双手，唱出了对市场的认识；唱好《国歌》，开发公司也到了最危急的时刻，全体员工团结起来携手创业，唱出了公司奋起的决心；唱好《敢问路在何方》，企业富强、员工富裕，路在脚下，唱出了员工艰苦奋斗、艰苦创业的精神。 广大员工形成了 “不等不靠抓机遇、不等不靠找市场、不等不靠求发展”的共识，每个人都非常珍惜自己的岗位，“今天的忙碌是为了 明天的从容”“今天不努力工作， 明天就要努力找工作”，已成为员工们的口头禅。
另一方面，倡导“快乐工作”理念。2002年12月底，上汽开发公司把“快乐工作”理念以2003年1号文件的形式，郑重地写入《年度经济工作要点》。文件以“居安思危 与快乐工作”为题专列一节，文中写道：
换个角度讲，我们当然也不必每天诚惶诚恐地来面对每一天的工作，因为危机感和自信心其实是形影不离的，我们还要提倡一种“快乐工作”的理念。面对工作，如果我们总是怨天尤人，知难而退，则机会就远离我们。在工作中，没有快乐就没有激情，没有激情就没有创意，没有创意就不会有高效率。
作为企业文化理念体系的核心内容，上汽开发公司正式把“快乐工作”理念概括为四句话：
用激情开拓我们的事业，用忠诚凝聚我们的团队，用满意留住我们的用户，用快乐的工作创造我们的未来。
（三）在创业中践行“快乐工作”理念
首先是调整产业结构，使“制造人”成为“开发人”。在集团“精干主业，多元发展”战略指引下，公司“西瓜要抱，芝麻也要捡”，逐步形成了多元化经营的发展模式。广大员工适应产业结构调整的要求，干一行、爱一行、专一行，不断开发新的发展项目。严铁民原来是业内诚孚动力机厂的普通工人，转岗到上汽开发物业公司后，先后承接了小木桥、武康路等物业项目管理，与同事们一起争创“微笑服务”“精益服务”“错位式服务”的服务品牌，成为一名优秀的物业管理人员。
其二，转变经营机制，使“吃饭人”成为“市场人”。为改变员工“等靠要”、吃“大锅饭”行为习惯，公司转变经营机制，确立了“以市场为立足点、以劳动力价格社会化为标准、以经济效益为根本”的经营思路，把员工推向市场经济大潮学游泳，让他们在为公司创造价值中体现自身的价值。公司小车班司机狄鸣，当时四十几岁的年龄十几年驾龄，一直给领导开车。集团实行车改后，所有厂部级领导干部私人购车自己开，狄鸣转岗到房产置换公司做房子买卖。他拼命学业务、抢市场、拉客户，不到两年时间就从业务新手成长为门店店长，使这个店成为置换公司5家店经 营业绩最好的门店。
其三，转换员工身份，使“从业者”成为“经营者”。在上汽开发公司，本部只有6个行政部门、30多名管理人员，精兵强将都下到子公司，人人都是“经营者”。谢丽娟原是上汽集团人力资源部调配科科长，到开发公司任人事部经理不到3年，1998年被选派到经营一线，负责组建工程咨询公司并担任总经理。她不甘心当外行，一面在干中学，恶补新知识、新业务，一面在学中干，带领员工南征北战、摸爬滚打，攻克了一个又一个工程监理项目。经过10年打拼，公司从业人员由4人发展到20人，在这过程中，不但自给自足，而且每年能向 母公司上缴利润。
有人说，一个企业如果经营得好，可以赚到钱；一个企业如果管理得好，可以很健康；而唯有当一个企业文化好的时候，才会令员工快乐地工作，这就是企业文化的真谛。
是的，建设一个让员工“快乐工作”的企业文化，就是上汽开发公司领导层苦苦探索、孜孜以求的最高境界。
策划 上汽党委宣传部 工会 上海汽车报
本篇执笔 田克新 胡静华
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