本报讯 据J.D. Power亚太公司8月15日发布的最新信息,东风日产一举超越众多主流合资汽车厂商,以880分的总成绩成功夺得2011年中国汽车销售满意度研究(SSI)总体排名第二,成为本次排行榜中的非豪华车品牌冠军。报告显示,东风日产此次获得的高分比行业平均成绩847分要高出33分。
对此,东风日产副总经理任勇表示,“东风日产一直在打造满足客户产品和服务需求的‘全价值链’。此次能荣膺非豪华车品牌冠军,既是对东风日产工作的肯定,也是—种激励和鞭策。无论是SSI非豪华车品牌冠军,还是上半年以来我们所有车型的市场表现,都得益于消费者对我们‘全价值链’宗旨的认可。但是必须看到,如果有—天东风日产做得不好,消费者一样会用脚投票。可以说,只有客户满意度的提高,才是衡量东风日产是否真正成功的最终标准。”
中国汽车销售满意度研究(SSI)是由行业权威研究机构J.D. Power亚太公司针对购车后2—6个月新车车主进行的研究。它包含了交车过程、交车时间、经销商设施、销售人员、书面文件、交易条件和销售启动在内的7个方面。