日前,2011 上海大众斯柯达“大师之路”销售顾问大赛再燃战火,来自全国220家上海大众斯柯达经销店的2300余位销售精英展开了激烈角逐。据悉,今年大赛特别增设了客户互动环节——网络“人气王”评选,客户可登录赛事网站为喜爱的销售顾问投票,得票前三位的“人气王”可直接晋级拉力赛。
如今,许多消费者在购车时都非常理智,他们对汽车服务的每个环节严加考核,销售顾问的服务将直接影响汽车用户对汽车品牌的认可。作为以服务见长的斯柯达品牌,始终遵循国际化高品质服务标准,并根据中国本土需求不断提升和完善服务体系。为了更好地推进网络能力建设,从2010年开始,上海大众斯柯达推出了“大师之路”销售顾问大赛,今年更对大赛的运作进行了进一步完善。
今年的“大师之路”销售顾问大赛于8月1日开始,历时4个月,通过全国初赛、区域决赛、拉力赛、全国总决赛四大环节展开“大师”角逐。该赛事通过日常综合考核、客户满意度、主动服务意识和实际销售模拟等诸多环节的考验之后,最终将有8位销售精英进入11月30日举行的全国总决赛。
为了充分调动销售顾问提升销售技能、掌握专业本领的积极性,本届销售顾问大赛为参赛选手提供了多种晋级途径。在初赛阶段,大赛特别为参赛选手提供了“全国人气票选”网络人气投票环节,销售顾问可以通过撰写参赛心得等方式展现自我风采,获取用户投票支持,最终选票最高的前名“人气王”将直接晋级拉力赛。除此之外,店头三大考核指标排名居全国前三名的销售顾问也将直接晋级拉力赛,和经历层层选拔的销售精英一起角逐本届斯柯达销售顾问大赛的全国总冠军。