打造专属服务体系 启辰独立建网

本报讯 10月28日，东风日产启辰首家专营店在深圳落成，这是继上海车展发布启辰“品质联盟”后的又一新举动。

据介绍，东风日产启辰在营销上进行大胆创新，提出了“专属销售·全网服务”的营销渠道模式。在销售上，启辰独立建网，与NISSAN品牌分渠道销售；在服务上，则形成双品牌共同覆盖。通过双品牌体系构建密集的网点分布，实现“1+1>2”的资源整合优势，在最大限度上满足消费者需求，为他们提供最大的便利。同时，在营销系统软件方面，东风日产还专门为启辰打造了具有国际水准的销售服务标准VSSW，该体系在目前领先的合资品牌服务体系基础上，针对客户需求进行了优化和重构。

此外，启辰还推出了独有的“20公里服务圈”概念，“20公里服务圈”的优势来自NISSAN和启辰在服务上的共享功能。据称，NISSAN品牌的500多家专营店+200多个二级网点+100家启辰专营店能够实现99%的市场覆盖。在城市的主要公路网上，启辰将实现20公里内都能有专属的服务网点。

据最新统计，启辰专营店远远超出了原先预计的100家。（璐云）