“问题车”消保委调解换新车

本报讯 浙江省东阳市工商局、消保委在最近一个月内成功调解了两起汽车消费纠纷案，帮助两位消费者更换了新车。

2月8日，东阳市工商局12315中心接到市民包先生的投诉。2月6日，包先生花12万元从东阳一家汽车销售公司购买了一辆6座车，开回家后发现车子下缘部位生锈。2月7日，包先生与商家交涉，商家承认车子在出厂时就生锈了，让他自己直接到义乌4S店修理。包先生要求更换新车，销售商不同意，于是包先生向消保委投诉。经东阳市消保委工作人员调解，销售商给包先生更换了一辆新车。

此前，东阳市工商局12315中心和消保委刚刚调解了一起类似的投诉。市民张先生于1月13日花3.3万元购买了一辆面包车，第二天在风雨中行驶时发现车后门严重漏水，经12315中心和消保委工作人员调解，销售商给张先生换了一辆新车。（王卫英）