一汽发布“TQC”品牌战略

本报讯 4月23日，在北京车展媒体日上，一汽正式发布“TQC”全品质关爱服务品牌战略。这是一汽针对汽车后市场的挑战和消费者汽车服务需求增长所提出的一个前瞻性解决方案，提升品牌影响力，成为其做强做优自主品牌，强化一汽品牌战略的关键环节和重要支撑。

“TQC”是英文缩写，T是TOTAL，代表全方位，具体说就是全时、全网、全程；Q是QUALITY，代表标准化、专业化的高品质服务；C是CARE，代表体贴入微的人性化关爱。其内涵为，不论何时、何地、何事，一汽都将以标准化、专业化的高品质服务，细致入微的个性化关爱满足客户需求，践行品牌承诺。在发布会上，一汽总经理许宪平表示，一汽始终坚持“用户第一”的经营理念，把对广大消费者的关爱贯穿到技术创新、商品开发和制造中，终身服务于每一个细节，全力为用户创造更具价值的汽车生活。对此，一汽将在品牌战略框架内统一集团服务资源，发挥集成优势，全方位满足用户的服务需求。（颜光明）