“7万第一次!7万第二次!7万最后一次!成交!”随着上海安吉机动车拍卖有限公司副总经理兼资深拍卖师杨觉非浑厚的嗓音,一记清脆的落锤声为安吉拍卖2012年画上了一个完美的句号。
回顾整个2012年度,安吉拍卖在上汽销售的指导和帮助下,在安吉二手车整体业务规划下,不仅提前顺利完成了业绩指标,同时还获得了中国拍卖行业协会认证的AA级拍卖企业资质。2012年截至年底,安吉拍卖共举办拍卖会70余场,拍卖旧机动车占全市总量50%以上。
转观念 开拓业务谋发展
安吉拍卖绝大部分的委托车辆长期以来都依托二手车平台的资源或是集团内部资源,过强的依赖性导致安吉拍卖时刻面临着“如果失去内部资源,安吉拍卖将无车可拍”的风险。
安吉拍卖意识到了潜在的危机,在依托内部资源优势和形成良好口碑的前提下,开始努力开拓外部业务,谋求长线发展。安吉拍卖通过多方努力,成功中标政府车辆拍卖业务,举办专场拍卖会10场,接受委托车辆576辆,成交率高达91%。安吉拍卖的良好服务获得了委托方的一致好评,在提升企业的知名度和美誉度外,获取了可观的经济效益,同时,填补了安吉拍卖过去没有大批量政府车辆处置经验方面的空白点。
曾经有许多安吉二手车的客户认为,安吉二手车提供的旧机动车都是一些价格低廉、常见实用的中低端车型。这个观点让安吉二手车陷入了尴尬的境地,因为车源的质量,直接决定了买家的定位,久而久之,便会形成“安吉二手车没有高端车”的固定模式。对于以收取佣金实现盈利的拍卖公司来说,不打破这样的局面,必将影响安吉拍卖今后的发展。
安吉拍卖将目光瞄准了高端二手车市场,凭借良好的服务口碑以及上海、北京双的同时拍卖的优势,开发了第一家非内部的厂商——路虎捷豹的拍卖资源,接受委托量105辆,为今后争取其他厂商的资源积累了经验。同时,二手车平台通过拍卖路虎捷豹车辆,逐步进入高端二手车的收销、拍卖市场,成为安吉二手车对于打入高端二手车市场的一次全新尝试。
抓管理 热情工作创辉煌
安吉拍卖于2011年完成了ISO质量体系的认证,安吉拍卖进一步规范企业的各项流程。在全国拍卖企业资质评定中,安吉拍卖以过硬的管理和良好的业绩获得了拍卖行业AA级企业资质。
安吉拍卖的委托业务开发主管陆云烨说,每一场拍卖会都需要两三天的准备时间,由于2012年安吉拍卖业务量激增,每一名员工都需要拿出120%的斗志才能完成巨大的工作量。他们经常双休日加班参加专场拍卖会,有时一些政府的拍卖车辆在偏远的郊区,他们就白天做好常规拍卖的准备工作,下班后再赶往郊区做专场拍卖会的前期准备。有时候电话响个没停,可以把手机打到没电,有时候一场拍卖会的委托车辆有几百辆,光做拍卖目录就需要花上一整天,可是安吉拍卖的每一名员工都始终面带笑容,不厌其烦地回答客户的各种问题,让顾客感受到安吉的优质服务。
2012年已经接近尾声,展望2013年,安吉拍卖给自己提出了新的要求:开发拍卖会员,为下家商户注入新鲜血液;继续拓展外部资源,逐步尝试高端二手车业务;改进现有T系统,推出符合市场需求、领先的产品,并引导更多的竞买人使用等。(郭林)