上汽销售员工心中的关键词

在回顾2012年的时候，和上汽销售同呼吸、共命运的广大员工其实最有发言权，他们更多、更直接地见证了公司的发展，亲身经历了各种大大小小的热点事件。这里，就和大家一起分享部分员工的一些想法、希望和心愿，再次梳理我们一起走过的2012年

我认为的关键词：小一点说是自省、求索、创新，奋进；大一点说是励精图治、万象更新。

2012年初：星火燎原，“三转一导向”在基层和总部以星火燎原之势将守旧思想烧为春肥。年中：大象转身，公司以两个事业部为驱动轮，在市场中开拓新方向，上汽销以决绝的信念大象转身。年末：求索不止，展望2013，来自市场和内部的机遇挑战并存，我们和屈原一样，虽路漫漫，在征途，却求索不止。

我认为去年公司的几个关键词是：夯实基础，自身挖潜，落实三转，再创新篇！

谋蓝图，明确公司定位和发展方向：

争朝夕，适应B2C模式的管控落地；

转观念，以客户为导向抓实满意度：

抢市场，整车零售的业绩再创新高。

结合后5年两个发展阶段，对关键词我做了些思考，认为2012年是“集智－开局”，2013到2015年是“聚能-破局”，2015到2017年是“蓄势－创优”。

过去一年，销售公司确定了未来几年的战略规划和发展方向，并做好思想准备和组织准备，万事俱备，只待起航。我心中的关键词是“启航”。

我回顾了2012年上汽销的历程，建议加上“创新”——主要是大、小电商项目；“谋划”——为“十二五”规划而准备的组织架构的调整和管控项目的建立。

我认为2012年的工作取得很多成绩，主要体现为：营销观念更新，上下齐心协力，克服市场困难，塑造安吉品牌，组织结构再造，细化内部管控，布局发展蓝图，员工信心倍增，弘扬争创精神，提升用户满意，建立创新部门，努力开拓项目。我深信，上汽销售在大家积极配合与努力下，定会创造出新的辉煌。

我认为是否还可加创新、整合？创新：今年公司在创新业务模式，不断提升自身价值上做了不少。特别是在汽车零售、二手车模式、汽车用品销售、电子商务的起步等。整合：通过两个租赁公司的资源，整车销售以品牌4S店业务，结合安吉汽车生活广场模式和分类布局，扩大了经营范围，延伸了安吉服务内容。

上半年：自省、求索、蓝图、转型！

下半年：服务、协同、争创、奋进！

这次想的时间长了，2012年自己感想颇多，汇总8个关键字：听到、想到、说到、做到。

我个人觉得2012年对于上汽销售而言可以总结的关键词有安全和保障：公司将原来的安全工作提升至新的高度，并从体系管控和实际操作上加强对于子公司和本部的安全工作管理，通过“5×2+1”指标体系的设立和季度评比将绩效挂钩，让子公司经营团队切实提升安全管理工作。

我对去年公司情况的关键词理解：

1、识势：大多数人开始有了意识，认清了形势，也看到差距，逐渐发出不变不行的呼声；2、求变：大家有了要变的意识，但不知如何变，于是通过规划，通过各种项目，让大家在迷惑中开始寻找变的途径，但由于没有落地，所以还只能是求：3、危机感：无论从个人，还是公司面临的挑战，都有风雨欲来的感觉；4、努力作为：不敢说“十二五”规划一定能再铸辉煌，但领导层在努力、在尽力行动，这员工都看见了，所以无论成功与失败，只要尽力做过，无愧于心。

关键词有流程和内控。2012年通过职工车的服务流程和标准这一抓手，从内部职工服务满意度提升销售服务的综合能力。同时，结合上汽集团的内控制度更新，上汽销售也按照上市公司相应的管控要求对内控制度进行梳理和改进。

我想的关键词：探索出路谋发展，努力创新求突破，整合资源增效益，转变观念树品牌。