兰博基尼推进区域服务体系

本报讯 6月18日，兰博基尼中国第十九家经销店、湖南首家兰博基尼经销店长沙经销店揭幕。兰博基尼得以进一步完善了兰博基尼在华南区域的销售服务体系。兰博基尼亚太区域总经理克里斯蒂安·马斯特洛表示，自2005年进入中国市场至今，兰博基尼在中国内地取得了前所未有的发展。在成立50周年之际，兰博基尼将深化中国市场战略。当前，兰博基尼最需要做的不是扩充销量和网点，而是该缓一缓，“全力推进区域服务体系”。兰博基尼如今在中国有了19家授权经销商，销售业绩占全球总量的11%，在中国超豪华跑车市场中占据15%的市场份额。马斯特洛表示，“20家，是我们认为当下最合适的经销店数量。然后我们会缓下步伐，专心做好经销店服务。”他说，随着网络布局的不断发展与完善，兰博基尼将更致力于提升区域经销商网络的质量，力争为客户提供全面的尊享服务。

据悉，今年4月，兰博基尼推出了全新客户服务中心与多项客户关怀计划，通过资深的客户关怀人员和服务热线，在兰博基尼及其新老用户之间架设完善的沟通桥梁。马斯特洛表示，中国超豪华车市场，尤其是超跑市场的消费群体偏向于年轻，“未来的中国超豪华车市场虽然未必会出现三位数的增幅，但仍然会以高速前进。” （陈琳）