上海安吉星客服管理水平再获肯定

日前，在2012-2013年度第8届中国最佳客户服务评选颁奖典礼上，上海安吉星再度凭借全时响应的呼叫中心体系以及人性化的客户服务理念，获颁“2012-2013年度中国最佳客户服务管理团队奖”，这是继上一年度获此殊荣后，上海安吉星第二次在该评选中胜出。

上海安吉星信息服务有限公司董事总经理戴安娜表示：“上海安吉星致力于为用户提供基于前瞻科技的全方位车载信息服务，这不仅是出于用户行车安全和便捷的考虑，更是为确保道路交通安全，优化整体交通环境贡献我们的力量。”

作为国内唯一拥有自建呼叫中心的车载信息服务商，上海安吉星目前的客户服务团队人数已突破1100人，全天24小时为全国超过60万用户提供包括安全安防、导航、紧急救援、车辆远程操控、手机应用等多达16项服务内容。

此外，上海安吉星还进一步深化以客户为主导的服务宗旨。不久前，国内多地遭遇地震、暴雨等灾难侵袭。为了保障用户的行车安全，安吉星在受灾较为严重的甘肃省定西市、福建省厦门市和四川省开启了灾难应急响应系统，免费为当地的安吉星用户，包括未续约用户开通各项紧急救援服务。（丽娜）