品牌化连锁化专业化是企业制胜之道

本报讯 《2013 年中国汽车后市场调研报告》于1月15日在沪发布。报告认为，品牌化、连锁化、专业化是本土企业在汽车后市场的制胜之道。

本次调研由中国连锁经营协会、青葵投资、安永等机构共同组织完成，通过问卷和访谈等方式调研了 40 多家汽车后市场企业以及300多名消费者，旨在从企业和消费者两个层面调查中国汽车后市场发展现状，并就行业趋势提出前瞻性意见。

报告称，由于近年来我国汽车保有量增长迅猛，汽车后市场的规模已达到约 5000亿元，但集中度仍相对较低，参与调研的近四成企业年销售额低于 5000 万元。受整体经营环境的影响，目前国内汽车后市场存在着贩卖假货较为普遍、4S店价格过高、消费者对服务商信任度低等问题。因此，中国汽车后市场企业必须致力于品牌建设、连锁化经营和专业化管理，通过规范化的服务和高质量的产品吸引更多消费者，从而在激烈的竞争中脱颖而出。

另外，报告指出，互联网技术的应用已是大势所趋，汽车配件及用品经销商纷纷开展电商业务，自建平台或入驻第三方电商平台，越是低端的、高标准化商品，越容易在线上受到透明度及比价的挑战，这会对传统4S店及汽配城的汽车用品经销模式造成巨大冲击；但是在汽车配件、汽车保养美容改装等服务领域，线下连锁企业可以充分借助互联网实现供应链效率提升，维护顾客关系以及市场整合营销，线下借助及整合线上大有可为。 （记者 林芸）