本报讯 安吉星用户对于全音控免提电话功能并不陌生,它可以轻松解除手持电话通信的安全隐患。然而,安吉星全音控免提电话服务并不仅限于沟通与导航,面对客户的特殊需求,它同样能够灵活应对,并留给客户美好而难忘的回忆。
1月6日,安吉星客服人员接到一起来自陕西省西安市的求助电话。经了解,雪佛兰克鲁兹车主王博先生与女友异地相恋多年,为了给女友一份安稳的幸福,王先生决定策划一个温馨而浪漫的求婚。在苦苦寻觅求婚良方许久之后,王先生终于在安吉星上找到了灵感,他殷切希望安吉星客服人员能协助自己完成求婚的心愿。虽然王先生的请求已超出了安吉星基本服务的范畴,但本着人性化服务的原则,安吉星客服人员仍答应了这项特殊的请求。
1月12日,王先生借二人相聚之际,将精心策划的求婚上演开来:13时25分,王先生的车载电话发生响应,里面传来这样一段话语,“王小姐你好,今天安吉星受王先生之托,想对你说:‘过去你总是独自承受孤独与委屈,从这一刻起,我要永远陪着你。’既然认定了那份甜蜜和美好,为什么不再勇敢一点,接受所有人的祝福呢?在此,我代表上海安吉星向你们送上最真挚的祝福,祝王博先生求婚成功,愿你们早日步入婚姻的殿堂,执子之手与子偕老。”
不期而遇的惊喜让王小姐热泪盈眶,甜蜜的回忆像电影片段在脑海中一幕幕地闪过。是安吉星扮演红娘一角,见证了他们的爱情,帮助他们喜结连理。
据悉,为了进一步提升全音控免提电话服务水平,安吉星还将发布一款基于“云技术”打造的“音控电话云助手”服务,用户可将自己的手机通讯录通过APP上传并储存在安吉星“云端”,当需要拨打电话时,只需按下白色按键,说出联系人名字,便可轻松完成整个搜索及拨号过程。
拥有高科技武装的安吉星,信号稳定且覆盖广大区域,导航、定位迅速且准确,同时,安吉星专业客服提供的周到、耐心服务也是其他同类产品无法媲美的。安吉星是国内唯一一家拥有自己经营管理的呼叫中心的车载信息服务提供商。目前,安吉星在上海和厦门共有两家呼叫中心,为国内70万名用户提供全年无休的车载信息服务。(安文)