
今年3月份,南京市总工会发出了“奉献青奥我最美”迎青奥主题劳动竞赛活动的通知,在全市窗口服务单位开展主题优质服务劳动竞赛活动。东华出租车公司积极响应并投身于这一活动中,由于组织落实迅速、员工宣传教育到位,近几个月来不断涌现正能量事迹。
司机好事不留名
乘客3月寻恩人
6月8日一早,刘女士经过近3个月的寻访查找,最终将一面锦旗送到东华出租车公司总经理手中,她激动地说:“终于找到你们了,感激你们的驾驶员、感谢你们公司。”
时钟拨回到3月18日早晨7点多,当时栖霞大道沟坡附近发生了一起交通事故,伤员家属刘女士在路边急迫地招手拦车,此时正值上班高峰期,私家车、出租车没有一辆愿意停下来。正当家属绝望之际,东华公司出租车苏A80166驾驶员周忠建路过,他立即靠边停车,和伤员家属一起将伤员送至最近的栖霞医院。到达目的地后,家属急急忙忙要付车费,周忠建却说:“别谈车费了,什么都别管,救人要紧,先去救人。”随后悄然离去。
幸亏及时送到医院,伤员得到了有效救治。此后,刘女士一心想要找到这名司机进行感谢。由于没有记住车牌,她只好上一家家出租车公司进行询问,并在媒体上发布信息,均无果。最后,刘女士通过派出所调阅附近监控录像,终于找到了东华出租车公司。然而,周忠建却说,“服务是我的责任,我相信我们公司驾驶员遇到这样的事都会这样做的。”
老夫妻街头无助
好的哥雨中相帮
6月10日,天空下着雨,南京市军区总医院门前的路口,有两位刚从医院出来的老人相互搀扶着伫立在雨中等待出租车,其中一人因受伤刚在医院看完病而行动不便,随时都有可能倒下,老夫妻十分无助。见此情景,东华公司出租车苏A-80012驾驶员窦大年立刻将车停靠在两位老人的面前,并下车将他们搀扶进车内。
上车后,两位老人激动地说:“我们等了好久,数了一下,有7辆打着空车灯的出租车经过我们,却没一辆车停下来,多亏你这师傅,真的感谢你啊!”驾驶员窦大年说:“我们家里都有老人,这是应该做的。”到达目的地后,窦师傅又下车将老人搀扶着送到家中。
之后,两位老人仍然念念不忘这位好的哥,通过多方了解到东华出租车公司24小时热线电话,强烈要求公司领导一定要对驾驶员进行表扬、给予嘉奖。
东华出租车公司自参加“奉献青奥我最美”活动以来,不断接到客户表扬。东华出租车公司活动领导小组表示,青奥会临近,将继续强化宣传教育、加大车容车貌检查、提高对顾客满意度抽检频率,通过活动打造出一支展示服务窗口新面貌的队伍。(东华)


