二手车和售后业务为经销商带来新机遇

本报讯 12月10日，由AUTOHAUS CHINA《汽车经销商》杂志主办，德国施普林格专业媒体和法兰克福展览（上海）有限公司协办的2014上海国际汽车经销商峰会在上海举行。

与会者纷纷表示，二手车和售后业务将为经销商带来新的发展机遇。会议期间，包括优信拍CEO戴琨、庞大汽贸集团股份有限公司总经理李金勇等专家纷纷就相关议题向与会者分享了自己的观点。

二手车：经销商重要的衍生业务

随着新车销量增速的趋于平缓和汽车保有量的不断增大，中国的二手车市场开始步入发展的黄金期，具有很大的市场潜力。二手车在汽车行业中的地位也正在不断得到提升。

但与此同时，国内二手车的限迁制度、交易的税收制度以及临时产权登记等在短期内制约了经销商参与二手车业务的积极性，成为二手车行业中亟待解决的问题。

此外，随着中国二手车电商近几年的崛起，在线竞拍成为二手车交易的主要模式之一，这也颠覆了之前通过经纪公司或人与人之间进行交易的传统模式。

二手车交易平台如何成为经销商二手车业务的合作伙伴？如何实现二手车供求的无缝对接和交易环节一体化服务？经销商如何开发二手车业务的潜能？这些都是与会者热烈探讨的问题。

售后业务：经销商新的掘金点

在汽车经销商新车销售业务难以为继的背景下，经销商进行业务转型是大势所趋。实际上，在成熟的汽车产业链中，汽车产品主要的获利并非来自经销商的整车销售，而是售后服务。汽车保有量的增加为汽车售后业务带来了更多发展机遇，也为售后市场庞大的规模奠定了基础。

随着消费者对汽车了解程度的加深，理性消费的比重越来越大，在价格几乎触底的前提下，做好服务是经销商吸引客户的重要方式。

与会者一致认为，想要做好售后业务其实并不容易，经销商还要注重更加精细化的管理，将经营方式由之前的粗犷式转向精细化，精细化服务可以挖掘不同类型客户的差异化需求，制订有针对性的服务方案，从而实现消费者和经销商的双赢。所以从这个角度来看，经销商还有大量工作可做。（屠新卉）