奔驰将大幅建设卫星店

本报讯 去年开始，奔驰明显加快了三四线城市的建网速度。2014年，奔驰在华新增106个网点，覆盖53个新城市，使奔驰经销商网络覆盖度超过了200个城市，也使奔驰在中国的网点数量达到了447家。

北京奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁李宏鹏表示：“以往，作为一个高端汽车品牌，三四五线城市可能并不是我们的重点，但是未来市场增量很有可能来自这些新兴市场。”据悉，奔驰已经完成了2016-2020年的奔驰网络战略发展分析。根据分析，奔驰需要有更多的卫星店覆盖，以弥补售后服务的不足。在未来奔驰在华渠道发展方面，奔驰不会简单地以数量来衡量网络覆盖效果，而是以是否能达到最佳的效率来衡量。而未来的网点是多元化发展的，这个多元化既包括4S店，也包括单一的销售网点和服务网点。现在的4S店大多集中在交通便利、靠近市区的地方，今后需要有更多的卫星店覆盖，以弥补售后服务的不足。除了网点建设外，奔驰还把规划工作放在增强经销商信心上。奔驰倡导要和战略投资人共同开拓网络。奔驰认为战略投资人有很大的优势，无论从经验、信心，还是资金实力等方面都对奔驰品牌有非常好的忠诚度和信任度。特别是对于空白市场的覆盖，因为空白市场不会立即见效收益。奔驰认为，要有高效的网络来确保销售计划完成，高效的网络以效果衡量，确保销售、售后及其他业务能在完善的网络布局基础上实现。（扬子）