打造中国NO.1的汽车交易服务平台

伴随着移动互联网时代的到来，用户、商业模式、产业格局都在发生深刻的变化，融入互联网给传统企业带来了巨大的挑战和机遇。上汽集团率先破局，开始从传统制造业向为消费者提供全方位汽车产品和服务的综合供应商进行战略转型。上海汽车工业销售有限公司作为集团服务贸易板块B2C业务的窗口，义不容辞地承载了集团的战略重任。同时，这也成为倒逼上汽销售朝着汽车服务型企业转型的最佳动力。上汽销售已经站在历史性的创新发展“风口”上，开始新一轮的创业，制订并实施“奔向2020”的行动计划。车享的诞生是率先破局，更是顺势而动。搭载了互联网引擎的上汽销售，通过建设覆盖客户全生命周期一站式服务、线上线下全打通一致性体验的车享平台，将快速成为汽车服务领域具有影响力的品牌。

从零起步 摸爬滚打

一年前，车享上线，我们从零起步。这是我们拥抱互联网寻找新“蓝海”的过程，更是一个创业过程。创业之路注定不是一条康庄大道。我们清醒地认识到：

1.回归商业本质，而非指望“一战成名”。传统的互联网企业往往依靠线上一款“爆款”产品，一战成名。但在汽车行业，其复杂性远非普通商品交易、信息服务所能比拟。我们要回归商业本质，持续做好产品和服务，实现线上、线下的深度融合，必须为用户带来真正的价值。这也注定了我们的创业之路将是一场以百米速度奔跑的马拉松。

2.走出自己的路，没有现成模式可复制。车享如何选择发展模式？我们首先想到的路径就是对标、复制、超越。在实践中，我们发现，一些相关企业的模式并不适合我们。于是，我们重新梳理用户、商户的需求，结合自身优势重构业务发展路径，确定了涵盖“看、选、买、用、卖”的服务定位，以线下运营作为切入点，以用户价值作为衡量产品优劣的评价标准，重新出发，走属于自己的电商之路，形成不可复制的核心竞争能力。

3.战略是打出来的，必须快速试错。“快速试错、快速迭代”是互联网业务的基本特点。传统业务通过调研、规划、论证的做法已经无法适应互联网时代的节奏，唯有以试代想，快速行动，快速纠偏才是正确的做法。

4.创新是一个系统性工程。战略目标的实现，必须有组织、流程、团队、文化等体系能力的支撑。当然这些能力也是通过实战不断打磨、淬炼而成的。

厘清方向 拼出未来

到2020年，我们要打造成为中国NO.1的汽车交易服务平台。作为一个“交易平台”，车享将为众多汽车商户提供业务渠道，帮助商户更好地实现与用户的交互。（下转A2版）