在J.D.Power亚太公司日前公布的“2015中国汽车金融满意度研究报告”中,上汽财务公司以骄人成绩再次荣膺行业第一,这已是上汽财务公司连续第二年获得此项殊荣。
此次调研,J.D.Power亚太公司选取了全国78个城市,就48个汽车品牌的2000余家经销商开展深入调研。样本构成包括上汽通用金融、大众金融、东风日产金融、丰田金融在内的21家汽车金融公司;中信、平安、工行在内的16家银行;以及建行、招行、工行在内的14家银行信用卡,几乎涵盖了中国市场上所有的汽车金融服务机构,调研范围广、样本容量足。
上汽财务公司在事先未被告知在中国即将进行汽车金融满意度调研的情况下,连续两年被评为第一,表明这一调查结果更为客观、公证,也更好地反映出经销商、客户的真实体验。
在零售金融领域方面,J.D.Power亚太公司围绕产品的提供与选择、申请及审批流程、销售关系维护三大因素对金融机构进行测评,上汽财务公司以860分的佳绩在零售金融领域的汽车金融公司和银行细分市场中连续第二年名列第一,成绩高于细分市场平均分61分。其中,在“2天内完成从贷款审批通过到正式放款”的测评中,上汽财务公司的执行率高于行业平均执行率71.4%;在“2天内完成从递交申请文件到贷款审批通过”的测评中,执行率高于行业平均执行率54.8%,表现尤为突出。
在库存金融领域,J.D.Power亚太公司围绕融资信用额度、库存计划支持、库存融资组合管理、销售关系维护四大因素对金融机构进行测评,而上汽财务公司又以861分遥遥领先,成绩高于库存金融领域平均分57分,位列第一。
现今,中国市场上的汽车金融公司,大多直接引入欧美国家现有的业务模式。而上汽财务始终坚持创新引领发展的理念,在借鉴欧美国家汽车金融运作模式的基础上,充分考虑我国国情、客户需求以及风控要求,创建出了一套具有上汽财务特色的汽车金融业务体系。上汽财务公司总经理沈根伟表示:“J.D.Power两次将行业第一的殊荣授予上汽财务公司,充分证明了只要我们勇于开拓、不断努力,中国的国有企业就一定能够从市场中脱颖而出,为客户提供最优质的汽车金融服务。”