别克“别客汇”会员服务再升级

本报讯 8月17日，别克官方车友会“别客汇”迎来两周岁生日。即日起至8月31日，“别客汇”开启“周年FUN肆送 重重惊喜‘拼’到手”会员专享活动。同时，全新改版的“别客汇”官网正式上线。

活动期间，别克车主或“别客汇”会员进店可免费领取限量版周年庆特制车贴；登录“别客汇”论坛参与发帖、互动讨论，可分享共计10万元等值积分；登录iBuick“别客汇”APP，即可0元/0积分秒抢588元/888元/2888元保养维护“双拼”套餐；关注“别客汇别克俱乐部”官方微信，参与“积分众人筹”活动，就有机会赢取最高价值达2万元的豪华双人游大奖。参与活动的会员还有机会把“别客汇”吉祥物小狮子Leon认领回家。

作为别克品牌唯一官方会员组织，“别客汇”以会员制形式向车友提供包括优享售前售后服务、线上互动+线下车友会定制活动、积分商城兑换好礼、增换购豪礼等全方位的用车服务与专享权益。此次基于全新改版的官网（涵盖“别客汇”论坛、积分商城等互动功能）、iBuick智能手机应用APP、“别客汇别克俱乐部”官方微信服务号，以及别克天猫旗舰店等线上资源的打通，“别客汇”在品牌与车主/会员之间构建起了更便捷、多样化的互动体验平台。

在持续完善制度与服务的同时，“别客汇”也在向租赁、酒店、旅游、电影等更广泛的车主用车领域进行拓展。今年7月到12月，“别客汇”在全国举办多场车主沙龙活动，不仅传授车辆使用与维护的相关知识和操作技能，还力邀茶道、香道等领域的专家学者开办品质生活讲座，为会员提供难得的学习交流机会。不久前，别克品牌还与万达院线开启全面合作，“别克影厅”将在全国90多个城市的万达影城相继登陆。经过两年的创新发展和精心培育，“别客汇”已经拥有超过140万名会员。随着对品牌服务新模式的不断探索和尝试，“别客汇”正以专业化、场景化的服务努力打造“中国最活跃、最值得加入的车友俱乐部”。同时，在“别客汇”的助力下，“别克关怀”服务也实现由“车”及“人”的延续和提升，为消费者带来全方位的品牌体验。

“别客汇”成立两周年之际的一系列举措，继续强化了别克以车主会员为核心、连接O2O线上线下服务以及跨领域合作伙伴服务、建立并打通会员专享权益的品牌服务战略，逐步打造覆盖别克会员全方位车生活的生态圈。（马超寅）