上海车展上的另一道风景线

刚刚落幕的2017上海国际车展，各大汽车厂商都在竭尽所能地展示自己的品牌形象和各款新车，而穿梭在拥挤人群中的销售顾问则成了车展上独特的一道风景线。

在上汽销售，就有这样一群销售顾问，他们每天穿梭在车展现场。嗓子发哑、浑身发软是固定规律；手机、耳机、充电宝、喉宝是固定配置；每天接待上百批次客户，倾听上百个客户需求，一遍又一遍地讲解车辆性能和沟通几十个购车方案是固定工作；而且食无定时，餐无定所……这一切都发生在嘈杂喧闹的车展现场。

撸起袖子加油干，抱团分工为签单

4月22日周六晚上10点，大多数人都在享受美好的周末时光，但对于安吉斯巴鲁的销售团队来说，他们还聚集在门店会议室开会。此时，每一位销售顾问都已经在车展上奋战了好几天，但他们都丝毫没有放松的意思，对于车展期间接待的每一位客户都认真地进行汇报。销售经理和展厅经理则负责记录和梳理，仔细分析客户的具体情况，并做出之后的跟进方案。

销售组长王肖斌表示：“之前习大大一直说要撸起袖子加油干，我们是真的听进去了，尤其是销售这个职业，它的特殊之处就是要与时俱进，不断吸收新的知识，可以应对不同的客户。

身在展台、不忘展厅，“一心两用”拼销量

4月23日周日，是展台和展厅客流量最大的时候。安吉瑞欧销售经理潘卫军身在展台的同时还心系门店。因为在徐汇区的展厅也需要自己时刻关心。趁着几分钟闲暇，他还不忘拿出手机，打开APP，通过店内的视频摄像头与坚守在徐汇区东安路门店的展厅经理雷力进行沟通。从视频中，他看到留守店内的销售顾问也都热火朝天地和客户进行洽谈，服务态度丝毫不输给车展现场的销售顾问。看到这样一群斗志满满的销售顾问，潘卫军心中也充满了敬佩与感动。

坚持微笑接待每位客户

凯迪拉克品牌的销售顾问们为了能找到意向客户，也是煞费苦心，在车展上一直以“卖车”为重要目标。他们每天都奋斗到晚上10点，有时候累得脚都站不稳了，但仍要坚持着，微笑接待每一位客户。

为了保证拥有更好地参展效果，在车展开幕前，销售经理都会召开集训会，给销售顾问们布置任务、传授技巧。而在车展开幕后，他们每天都是早早地赶往车展现场。到了现场，他们更是抓紧时间总结前一天的工作得失和不足，精神抖擞地迎接新一天的挑战。他们使出浑身解数，无论最后是否能签单，都尽可能地努力服务好每一位客户。

有付出就有收获。整个车展期间，名世名轩凯迪拉克销售平台共收获了350张订单，而且订单数量还在不断攀升，创下了历届车展订单的最高纪录。

提供从“好”到“美好”的服务

本届车展，名流别克派出20余位销售顾问，其中，从业年龄最小的才加入汽车行业半年，资历最深的已从业十年有余。

陈千元，作为管培生，他刚踏上工作岗位不久。一开始，他想着：“车展是什么？车展要做什么？车展能获得什么？”带着疑问，这个小伙子开始了在车展上的工作。几天下来，陈千元对之前的问题，有了自己的答案：“车展就是一个品牌传播的平台，在车展上可以对自己所从事销售的品牌车辆有长足的认知，及展台工作人员践行工匠精神的认知。”

对于像陈千元这样的体会，在销售顾问间比比皆是。车展第一天，销售顾问王霖中午接到家人打来的电话，得知父亲突发疾病，送医抢救。王霖忍着内心的焦急，一直等到下班后才赶往医院。看着重症监护室内的父亲，王霖心里很愧疚。但陪夜之后，王霖依旧坚持赶往车展，继续第二天的值班工作。

“从好到美好”不只是名流销售顾问们的宣传语，更是他们和客户之间的诺言和纽带。

用心服务给客户“好看”

从开馆到结束，在闷热的展厅内，参观者们一直络绎不绝，来自安吉雪佛兰的小伙伴们都非常耐心地为他们讲解车型，擦拭一辆辆展车上的污渍，只为让雪佛兰展车在灯光照耀下熠熠生辉，让参观者观赏和体验都能达到最好的效果。专业的讲解也让对雪佛兰车型感兴趣的参观者们有了更全面的了解。销售人员也一一记录下有意向的客户，不放过任何一个可以成交的机会。

在这几天高强度的工作中，这些销售人员始终保持微笑，以良好的精神面貌解答客户的问题，成为车展上最忙碌的一群人。