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2017年6月18星期日
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上海汽车报焦点|Focus 人工智能像水和电一样无处不在 人工智能像水和电一样无处不在 人工智能关键在于产业应用

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人工智能像水和电一样无处不在

□ 作者 实习生 沈浩整理

人工智能如今正“随风潜入夜,润物细无声”地改变着现代人的生活。今天的人工智能成了互联网行业的新宠:语音识别被应用于手机,人脸识别不仅仅好玩、有趣,自动驾驶技术不再新鲜。前不久,谷歌AlphaGo击败世界冠军柯洁的围棋对战再次引发热议:人工智能的潜力到底有多大?人类工作岗位会不会被人工智能取代?决定权在人类自己手上,就像抚养孩子到18岁,他留给你的是背影还是温暖的拥抱,这由你自己决定的。

“小i机器人”:中国人工智能的先驱

2004年,一个名叫“小i机器人”的陪聊程序在聊天工具MSN上悄然出现。这个在如今看来还不太成熟,经常被网友“调戏”到不知所措的小机器人却实实在在是中国人工智能的先驱,而它的研发者就是上海智臻智能网络科技股份有限公司创始人袁辉。

2003年的一个夏夜,袁辉结束加班后很想找人聊天,可好友们的状态不是“脱机”就是“忙碌”。这时,有个念头在袁辉脑海里闪现:“要是有个机器人能随时随地陪我聊天就好了。”说干就干,他带领团队设计出一个可以自动问答的聊天程序。2004年,“小i机器人”诞生,作为人机对话的新鲜事物,腾讯QQ、一些创投基金等纷纷找上门来恰谈合作。2007年,小i的个人用户数已达8000万人次。可让袁辉没有想到的是,爆发性增长的用户并没有给公司带来预想的盈利。互联网的世界转变太快,仅仅过了一两年时间,不少人放弃了MSN,“小i机器人”渐渐“失宠”。袁辉深刻反思:这种人机对话并不是刚需,用户只把小i当做有意思的机器人,可有可无,远远谈不上为了使用它而付费。

转机出现在2006年9月,袁辉为上海市科委研发国内第一个政府领域的智能客服机器人。客服机器人上线后反响良好,智能的虚拟客户助理为科委节省了人力资源。于是,“小i”华丽“转行”,从“问不倒小百科”变成了永远在线的“客服小姐”,电信、银行等对客服需求量巨大的企业纷纷与“小i”合作,公司业务又开始蒸蒸日上。这种特定商业领域人工智能也给了袁辉启发:“陪聊机器人走不远,人工智能才能在限定的商业领域发挥更大的作用。”

“讯飞超脑”:机器可以像人一样思考

“带花的诗句有哪些?”“天空为什么是蓝色的?”面对观众的“刁难”,科大讯飞的人工智能产品“阿尔法蛋”毫无怯色,一一给出了答案。“别看它小,它的理解能力、表达能力、智商会随着深度自我学习而不断成长。”工作人员介绍,他们推出的这款人工智能最新成果不仅“能听会说”,而且“能理解、会思考”。“不久的将来,每位孩子都会有一个人工智能老师,每位老人都会有一个人工智能护理,每一辆汽车都会装上一个人工智能系统,人工智能将会遍布中国。”科大讯飞董事长刘庆峰说。

“晓曼,什么是保本理财?”“能推荐几款保本理财产品吗?”随着工作人员的提问,曾受到习近平总书记亲切接见的机器人“晓曼”不紧不慢地介绍起来。在智能客服领域,科大讯飞的人工智能技术已在运营商和金融领域呼叫中心市场实现全面布局,市场占有率超过80%。作为全球首台全程语音交互的服务机器人,“晓曼”目前已经在徽商银行、合肥市第一人民医院等场所“正式上岗”,未来将引领服务行业新一轮变革的到来。

随着人工智能时代来临,科大讯飞于3年前发布“讯飞超脑”计划,其核心就是让机器从“能听会说”成长为“能理解、会思考”。由科大讯飞牵头的863国家高考答题机器人项目中的AI-MATHS高考机器人在成都参加了2017年高考数学的测试,在掐断题库、断网、无人干涉的情况下通过综合逻辑推理平台来进行解题,并用时22分钟和10分钟答完两份高考数学试卷,分别获得了105分和100分的成绩(满分150分)。未来,科大讯飞要让机器人参加高考,并且考上“一本”大学,甚至是清华、北大和中科大。

“地平线机器人”:让人工智能产品落地

“我想要抓住的不是一两个机会,而是一个趋势。我们想要为整个物联网和机器人行业提供可能。”地平线机器人公司创始人余凯十分看好人工智能,他认为AI未来会在很多行业逐步替代人类。因此,曾经作为百度深度学习研究院负责人的他决定放弃百度单纯的云端智能业务,创立了“Horizon Robotics”(地平线机器人技术),以AI深度学习算法为未来机器提供“大脑系统”。

余凯指出,在一个深度学习的算法框架下面,机器将获得与人类大脑相似的感知、认知和决策能力,而这正是“地平线”所擅长的。他在深度学习领域具备相当大的号召力,地平线也因此聚集了多位世界一流的AI技术专家。与其他很多强调技术的公司不同之处在于,不少做AI算法的公司往往特别专注于其擅长的技术,希望把技术做到极致,然后只是把算法软件开发工具包授权给别人。而地平线目前的商业模式是通过打造技术平台帮助用户把产品做出来,用户凭借地平线提供的服务,使其产品能够具备一些AI功能,包括感知、交互、理解,甚至是决策。例如,在目前从事的汽车辅助驾驶领域,地平线的主要精力首先放在算法研发上,然后将其放到硬件平台上去实现,做出一个和驾驶相关、安全相关的模块。再与车厂或零部件供应商合作来完善系统与车辆连接的部分,最终推出产品。

截至目前,地平线共发布了两套产品:针对智能家居的“安徒生”系统和针对智能驾驶的“雨果”系统。其中,针对智能驾驶所开发的驾驶辅助技术已经被国际上领先的Tier-1汽车技术供应商所采用。

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