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2017年10月22星期日
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《中国互联网经济白皮书》发布

四大“秘笈”助中国成为全球互联网经济先锋

今年年初,来自“一带一路”沿线的20国青年评选出了中国的“新四大发明”:高铁、支付宝、共享单车和网购。

不难看出,中国互联网经济的发展源于“新四大发明”背后的推手。中国互联网行业以一系列具有里程碑意义的现象,吸引了全球关注的目光。

在关注的目光背后,世界对中国互联网充满了无限的好奇:中国互联网如何在短时间内取得飞跃?它呈现出哪些独一无二的中国特色?这些特色从何而来?未来又将往何处去?为了回答这些问题,由波士顿咨询公司(BCG)牵头,联合阿里研究院(AliResearch)、百度发展研究中心和滴滴政策研究院共同进行调研并撰写发布《中国互联网经济白皮书》。白皮书系统梳理了中国互联网行业在发展过程中所呈现出来的“中国特色”,并对其背后深层次的原因进行了剖析。

互联网经济的“中国特色”

如今,中美两国俨然成为驱动世界互联网发展的双引擎、推动全球互联网经济增长的领头羊,但两者的互联网市场特点又迥然各异。中国互联网在庞大体量上保持快速发展,具有三个驱动因素,即中国的整体经济环境红利、互联网行业自身的高透明度,以及中国在进入互联网时代时,部分传统行业成熟度较低,留下大量市场空白,创造了中国互联网“跳跃成长”的机会。

目前中国互联网经济整体呈现出三大显著“中国特色”:

■大而独特:中国有7.1亿网民,相当于印度和美国网民数量的总和;eGDP达6.9%(见图一)。中国互联网和“独角兽”企业在规模和数量上已与美国并肩。但中国互联网市场结构与美国相比,差异显著(见图二)。电子商务和互联网金融占比较高,互联网用户更年轻、更草根、更移动、更“喜新厌旧”。

■快速发展:中国互联网增长速度位居全球第一,且仍然有较大增长潜力;中国互联网新应用和服务的普及速度快,诸多新兴应用在中国的渗透率都远远超过美国,比如移动支付规模已是美国的70倍。

■活跃多变:中国互联网经济活跃度高,波动也较大。服务和应用变化节奏快,互联网行业风口现象更明显,高峰期企业数量更多,企业平均寿命更短,相应地,也更加容易造就“一夜成名”。

四大“秘笈”促发展

通过行业解析和国内外企业案例研究,报告归纳出四大中国互联网市场的关键成功要素。

■本土化定制能力

中国拥有多层次的经济和社会结构,导致中国用户需求呈高度多元化。此外,中国互联网侧重应用驱动型创新的特点决定了其竞争环境是需要挖掘中国特色需求,更讲究针对中国特色需求的定制化。

本土化定制能力意味着对中国本土用户有深刻的理解、贴近市场、高度市场导向,以及善于针对众多场景,结合具体场景实际情况进行应用驱动的创新,提供符合中国市场特点的产品和服务。但国际巨头,尤其是技术创新驱动的互联网企业往往重视标准化、可复制性、全球运营,因而在针对中国本土市场提供定制化的产品和服务方面有一定限制。eBay和优步受挫的原因皆与此有关。

■快速市场响应能力

应用驱动型创新式的中国互联网行业呈现竞争者众多、节奏快且多变的特点,微创新、改良型创新往往成为竞争聚焦点。这些微创新和改良型创新更强调贴近需求变化、敏捷响应、短期见效。

快速市场响应能力意味着充足的本土资源投入和授权,确保“短、平、快”的决策过程,将需求变化快速反映在产品的变化上。但国际巨头往往采取全球产品开发模式,决策权限多在全球总部,在中国市场多偏重销售和运营,产品研发资源投入及授权不足,从而导致决策链条冗长、效率较低,对于本地市场的快速响应能力受限。

■线上线下结合能力

在部分领域,中国互联网扮演的是推动传统行业实现“跳跃成长”的角色,因此他们必然面临传统线下市场成熟度不高、基础配套不足等各种线下问题,往往需要互联网公司自主参与线下运营。为打开局面,中国互联网企业也通过大量的地面推广来引导和培育市场。

出色的线上线下结合能力意味着互联网企业能够管理大规模线下地推与运营团队,这是“中国特色”的市场发展阶段、基础环境所提出的要求。然而,对于大部分从成熟市场走出来的国际互联网巨头而言,他们往往习惯了线上为主的商业模式,其线下运营经验有限,对中国线下市场复杂度和难度的认识不足。

■生态建设能力

“跳跃成长”的特点要求线上线下结合,自然也对中国互联网企业在垂直领域建立线上线下结合的生态提出了高要求。中国互联网整体竞争格局亦呈现较强的生态布局特点,对生态建设能力要求较高。

生态建设能力意味着企业需要深耕中国互联网市场,充分适应中国互联网的各种生态体系,寻求与生态伙伴的合作共赢。

对国际互联网巨头而言,最大的挑战在于其在全球市场的生态积累在中国互联网市场未必能够充分发挥作用,需要“重头来过”,而且需要根据中国线下市场不同应用场景和垂直领域构建各种线下生态。国际互联网巨头对此缺乏了解和积累。这些企业要想在中国市场取得成功,需要相应的思维转变和能力建设。

我们认为,前两个成功要素更多地需要思维和观念的转变,实现难度相对较低,而后两个成功要素需要更多经验的积累和更长久能力的建设。

未来发展又将往何处去

如今,BAT等领先互联网企业为未来中国互联网发展构建了基础,为新兴互联网企业的加速成长提供了重要动能。在部分领域,前期“跳跃成长”所带来的优势将有助于中国互联网企业在下一阶段引领新的发展模式。互联网将支撑中国经济社会、商业技术创新、生活方式等各方面的变革。

调查发现,目前中国互联网企业相对偏重应用驱动型创新,在围绕技术与应用,以及商业模式的结合,满足中国特色市场要求方面进行了数量众多的独特创新。

但这一整体特征将伴随驱动因素的变化不断演进。在部分新兴技术领域,中国互联网企业与国外领先同行在技术方面几乎站在同一条起跑线上,而中国庞大的用户基数和丰富的应用场景又给我们进一步进行技术创新带来独特的优势。

中国互联网企业海外发展起步较晚,但近年来逐渐把战略重心转向海外。中国互联网特色也影响着中国互联网企业偏向用较有弹性的模式进行海外扩张,如通过策略投资、控股、联盟等方式快速适应当地市场。

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