大数据互联网让服务群众“零距离”

近日，中共中央政治局就实施国家大数据战略进行第二次集体学习。习近平总书记在讲话中指出，要运用大数据促进保障和改善民生。大数据在保障和改善民生方面大有作为。

确实，大数据是个好东西。通过大数据分析，企业可以找一找民生的痛点、堵点和难点；查一查哪些方面还有缺失？服务在哪些方面还有改善的空间？让数据多说话，让群众少抱怨，做群众感觉有温度的事，以提高群众的满意度和获得感。

在联合电子技术中心二楼，e-library电子图书馆里不时有职工查阅资料。今年5月，这个由企业党政推动筹备的图书馆正式开馆。目的就是支持研发人员无阻碍地浏览各大付费专业期刊网站，并可以取阅门类齐全的汽车专业书籍。

上海法雷奥有一个“SVES绿屋小草”微信平台，员工会把冒出的小点子发到这个平台上。今年年初，有位员工提了个建议：就餐时是否可以三四个人合并起来一起吃，由餐厅提供有特色的套餐？

这一建议反馈到公司总经办后，引起高度重视，他们联合餐厅人员设计了多套方案，经过成本核算，终于推出“四人行套餐”，员工围在一起边享用边交流，其乐融融。这个套餐从5月份推出以来，受到极大欢迎，处于供不应求的状态。

如今，互联网已日益成为职工生活、学习、工作中不可或缺的平台。面对这个新变化，我们每个人都需要顺势而为，学习新知识，拥抱互联网，并学会通过网络走群众路线、做职工工作，切实加强服务意识。

上汽集团党委书记、董事长陈虹在党委书记上党课中指出，当前，上汽正处于创新转型、升级发展的关键时期。一方面，企业快速发展对员工队伍素质能级加速提高提出了新要求。另一方面，面对员工队伍结构年轻化，思维多元化的现实情况，企业如何更好满足员工日益增长的美好生活需求，成为需要破解的新课题。

我们说，要发扬创新精神，强化创新意识。这个“创新”包括服务理念的创新和服务手段的创新，运用大数据，创新服务手段，改善服务体验，提升服务效率，腾“云”而上，理应成为党员服务群众的必修课。

又到年关，人们都在总结工作“晒服务”。我想，到了明年这个时候，希望能够多多看到基层党组织深耕大数据，优化民生服务的案例；能够多多涌现党员腾“云”驾“数”，服务群众的先进典型。

“积力所举无不胜，众智所为无不成”。基层党组织可以利用“大数据”这个新式武器，“零距离”地服务群众，通过互联网平台，为平时无法直达的建议构建起畅通的渠道；利用大数据，拉近企业与群众间的距离，从而编织出一张密切联系群众、服务群众的网来，让群众实实在在地感受到有人情、有温度、有效能的“基层服务型党组织”。