“这不是零和博弈”

当微软董事会宣布萨提亚·纳德拉即将成为公司CEO时，他就把对公司文化的建设作为首要议程。他说，他需要重新发现微软的灵魂来作为公司存在的理由。纳德拉之所以将重塑微软文化作为重要任务，是因为这能够促使公司10万名优秀员工更好地塑造微软的未来。

纳德拉在20世纪90年代微软反垄断案中学到了一个教训：“我们既要激烈竞争，也要以同等的努力庆祝我们为每一个人所创造的机会。”

《刷新：重新发现商业与未来》

作者：[美]萨提亚·纳德拉

出版社：中信出版集团

出版时间：2018年1月

《刷新：重新发现商业与未来》是微软CEO萨提亚·纳德拉撰写的首部作品。该书全景回顾了纳德拉的变革路径，如在硬件Surface电脑上的投入，在混合现实、人工智能和量子计算三大领域的战略布局等；系统总结了他的核心管理思想，即任何组织和个人达到某个临界点时，都需要自我刷新。为了迎接智能时代的挑战，他提出自我刷新的三个关键步骤：拥抱同理心、培养“无所不学”的求知欲，以及建立成长型思维。

2018年1月17日，汤森路透发布了“全球100大顶尖科技领导企业”榜单，该榜单旨在找出行业中财务最为成功、组织最为稳固的企业，而微软位居榜首。自萨提亚·纳德拉于2014年接任首席执行官以来，微软的市值翻了一番。2017年，微软的市值已经超过6000亿美元。在21世纪的第二个十年，微软带给人们的印象是从不思进取的“老大帝国”，重新成为一家充满活力，并有可能继续引领下一个时代的企业。

与史蒂夫·乔布斯和蒂姆·库克相比，纳德拉对于中国网民来说还是一个比较陌生的名字。当iPhone和iPad在世界范围培养了一大批忠实“果粉”的同时，2014年纳德拉接手的是一个尴尬的微软，人们无法否认其大而强，但总是难以符合人们对新时代科技公司的理解，仿佛是一直在吃老本而无法充当时代的弄潮儿。

“微软最大的失误就是未能及时从软件过渡到硬件。”这是微软前CEO史蒂夫·鲍尔默在面对牛津大学赛德商学院的学生提问时所作的回答。当他卸下执掌微软的重担，转而经营NBA洛杉矶快船队时，此前主要负责微软云和企业业务的纳德拉，这位已经在微软工作22年之久的“老臣”，被董事会认为是彼时微软最安全的继任者。

云计算出身的纳德拉上任后就提出“移动为先、云为先”。他缩减，甚至砍掉了一些不能为公司带来盈利的部门，并选择积极为微软在各个领域中的竞争对手研发产品与服务。在纳德拉看来，微软拥有许多伟大的产品，如必应、Office及Cortana，但如果其他公司通过其产品或设备确立了强大的市场地位，那微软必须找到聪明的方式与它们建立伙伴关系，从而进驻它们的平台发挥自身优势。譬如：与谷歌的合作让Office产品进驻安卓平台；与Facebook的合作，让微软旗下的游戏应用《我的世界》对接其虚拟现实设备Oculus Rift，而该设备刚好是微软HoloLens的直接竞争者。

“我的基因中就带着这样的本能（寻找合作伙伴）。”纳德拉在书中写到。1992年加入微软时，作为一名年轻的Windows NT技术布道者，纳德拉的任务就是将那些应用程序迁移到个人计算机架构上。“由于缺乏行业影响力，彼时的微软需要做大量的艰苦工作来赢得合作伙伴。”然而，微软在逐渐取得成功后，似乎忘掉了那些早期帮助他们取得成功的习惯。对此，纳德拉立志扭转这种观念：“我们必须重新审视我们的行业，并想方设法为客户提供更多价值，而无论这些客户使用的是苹果设备、Linux平台还是Adobe的产品。”

基于各式各样的伙伴关系，微软帮助培育了大量10亿美元级别的公司。同时，微软自身也增加了数以百万计的客户。如今，除了传统上微软一直占有竞争优势的软件领域，在云计算、人工智能等领域，微软也获得强大的竞争力。通过收购领英，微软还进入社交网络领域。“微软的使命和文化已经不同了。”这大概就是纳德拉执掌这家互联网巨头期间所出现的最大变化。

书评

他总是处于一种对话状态，不断与客户、顶尖研究人员和高管沟通交流。而至关重要的是，他在一些关键技术上加大投入，比如人工智能和云计算等，这将会打造一个全新的微软。

——微软创始人比尔·盖茨

这本书让我印象最深刻的其实是萨提亚当初为了自己的妻子放弃绿卡的故事，有人说他铁汉柔情。但是，我想起亚马逊贝佐斯说的，善良比聪明更重要。这也是为什么微软的同理心由他唤醒的真正原因吧。

——中信出版社副总编辑卢俊

承认之前存在的问题，强调与竞争对手在其他领域的合作，重塑微软的企业文化。这些变革最直观的反映就是让微软的市值翻了一番。

——豆瓣网友“依然”

摘要

在出任公司首席执行官后不久，我决定全面推广我们的Office产品，这其中就包括iOS和安卓平台。相关版本的开发工作已经开展了一段时间，现在只等合适的发布时机。无论是对内还是对外，我都想明确表示，我们的创新流程将围绕着用户的需求而不仅仅是他们的设备展开。2014年3月，也就是我担任新职务第二个月的时候，我们宣布将Office套件带入iOS平台。

很快，苹果就给我们的Office团队发来一封机密函件，要求我们的一名工程师签署保密协议，然后去加利福尼亚州的库比蒂诺参加一个会议。在我们这个高度重视知识产权的行业里，这是一个标准操作规程。几次会议之后，情况变得明朗起来：苹果希望微软能够与他们一起优化Office365，使之适用于新的iPad Pro。苹果告诉我们，他们感觉微软有了一种新的开放精神。他们信任我们，并希望我们参加他们的产品发布会。

在这个问题上，微软内部产生了激烈的争论。对于和竞争对手建立伙伴关系，微软产品线上的一些领导者起初感到担忧。私下里，我确实也听到了一些抵触性言论。这种抗拒心理的背后逻辑是博弈论，即用数学模型来解释合作与冲突。建立伙伴关系经常被视为零和博弈，即一方所得为另一方之所失。但我不这么看。如果做得好，伙伴关系会把蛋糕做大，人人都会受益。是的，客户会受益，伙伴关系中的任何一方也都会受益。我们最终达成的共识是，与苹果的这一伙伴关系将有助于把Office产品的价值传递给每一个人，而苹果也承诺通过其iOS平台展示Office的强大功能，这将进一步强化微软作为苹果顶级开发者的地位。

在iPad Pro发布会当日，苹果负责全球营销的高级副总裁菲尔·席勒在设置下一演示时对现场观众开玩笑说：“我们很幸运地请到了一些开发者，让他们和我们一起提升专业生产力。有谁比微软更了解生产力呢？”

会场传出紧张的笑声。“是的，他们了解生产力。”

微软Office市场营销负责人柯克·克尼格斯保尔走上舞台，表示我们将进一步加大对iPad的支持力度。

“如履薄冰”的创新

比尔·盖茨有言：微软离破产永远只有18个月。对领导人来说，经营诸如微软这样的IT界庞然大物，每一步都仿若在刀尖上行走。那些和微软相同体量的大公司在创业和转型创新的过程中同样面临过生死存亡的挑战，他们的领导者又是如何去做的呢？

《社交的本质：扎克伯格的商业秘密》

[美]兰迪·扎克伯格

为什么我们如此热衷别人点赞？作为马克·扎克伯格的姐姐，同时也是Facebook早期成员之一，兰迪·扎克伯格阐述了社交的本质，并首次披露Facebook的商业策略。她以社交媒体实践者的视角，分享了自己成长的故事。

《谷歌男孩》

[美]乔治·贝赫

如果你想在互联网上搜索一些东西，那么谷歌是不二的选择。当互联网第一次上线时，人们还在艰难面对看似无穷无尽的信息时，拉里·佩奇和谢尔盖·布林这两位计算机专业毕业的学生，在斯坦福大学孕育了这个价值2290亿美元的庞然大物。《谷歌男孩》则是两位谷歌创始人的言论汇编集。

史蒂夫·乔布斯传》

[美]沃尔特·艾萨克森

《史蒂夫·乔布斯传》由沃尔特·艾萨克森在两年时间内与乔布斯面对面交流40多次，并对乔布斯的100多位家庭成员、朋友、竞争对手和同事进行采访的基础上撰写而成。该书详尽描写了乔布斯的成长经历、创业生涯和打造苹果公司及其产品的全过程。