企业增长+利润提升+可持续发展与信任

企业所参与的商业“运动”是一项亟需前沿技术、快速反应、合理规划、高效组合、全速推进的竞技比赛，需要考虑到企业增长、利润提升、可持续发展与信任这三方面因素，实现全方位、全领域的高绩效。然而，在现实世界里，许多企业往往不能做到“眼观六路，耳听八方”。在数字时代，企业的“致胜方程式”更值得我们关注和探讨。

什么是“致胜方程式”？

一言以蔽之，面对“新时代”，企业增长+利润提升+可持续发展与信任=企业的“致胜方程式”。

与F1比赛类似，数字技术的崛起正深刻改变着商业世界的游戏规则；每年，技术领域都会有质的飞跃，这也同样倒逼着企业策略和执行层面做出改变。

但在全新竞争格局的压迫下，仍有许多企业未能与时俱进。他们依旧沿用单一维度的战略，着眼于增长或利润的提升，很少或全然没有关注可持续发展与信任，更不曾将企业增长、利润提升（盈利能力）和可持续发展与信任整合在一起，以此提升综合战略能力。

的确，在传统模式下，企业同时关注这三者不仅执行难、投入高，而且并无必要；但现在，股东和利益相关方期望成功的企业能够“三项兼顾”。在这样的形势下，企业市值、股东总回报等传统指标均暴露出了一定的局限性：它们仅能说明企业过去的经营业绩，却无法捕捉有关未来竞争力的特征。

企业竞争力的定义及衡量标准与以往已大相径庭。有鉴于此，埃森哲设计了竞争敏捷性指数（CAI， Competitive Agility Index），同时考察上述三大维度；并据此对全球九大行业的350家公司进行了分析（图一）。

毫不夸张地说，新指数的调研结果与传统指标出入巨大。比如，在CAI排名中，股东总回报领先的企业，其排名整体却下滑了；市值领先的企业排名也下跌了；许多传统“豪强”甚至未能跻身中游。

另外，调研也发现了关注单一维度和关注多个维度的企业不同的绩效表现。以一家业务规模达300亿美元的工业企业为例，CAI每提高1分，其营收将有望增加3%——近10亿美元。电子企业的提升比例更是高达6.6%。

在调研的基础上，埃森哲将企业竞争敏捷性得分，以及未来市值与已投入资本的比值作为横纵坐标，将样本企业分为了四大类型，并分别提出了竞争敏捷性方面的建议（图二）。

艰难求存者：28%的企业——这些企业需要采取积极措施提高绩效。虽然市场对处于该象限的企业给予了恰当估值，但他们必须制订协调互补的战略。

市值被高估者：22%的企业——这些企业的价值已被市场高估，且由于尚未围绕业务增长、盈利能力，以及可持续发展与信任三大支柱建立强健、稳固的体系，他们目前很可能面临着风险。

市值被低估者：21%的企业——这些企业已采取了综合战略，但其价值和竞争优势尚未得到市场认可。

颠覆型竞争者：26%的企业——这些企业是推行新理念的先行者，其在各自领域占据主导地位。为了保持优势，他们必须通过创新，不断重塑自我或重新定位。

关注成本，保持精明头脑

在这四个类型中，“颠覆型竞争者”无疑是业内翘楚。他们的敏捷竞争指数遥遥领先，但传统指标可能并不突出。此外，他们还有一些共同的特性——

都非常关注成本，进而实施了更为严格的盈利提升举措；都注重投资打造新的数字化能力，以此推动增长；都善于充分挖掘品牌优势，将自身定位为数字时代可信赖的供应商；都在品牌管理方面保持精明的头脑，在保持核心业务的同时积极融入崭新的商业世界。

他们一边依靠业已赢得的可持续信任，开辟新的业务；一边借助新兴技术重新厘定成本，从而将资金投入到那些对于提升企业竞争力至关重要的领域。比如，施耐德电气和霍尼韦尔即在工业物联网领域积极布局，投资未来。

苹果是绝佳典范

苹果公司不断开发消费者梦寐以求，甚至愿意大排长龙购买的产品；其次，苹果认识到，同时关注产品设计和可持续发展实践能够带来众多忠实拥趸和更高盈利水平——因此，苹果以发展可再生能源和提升资源效率为目标，发行了美国企业界规模最大的绿色债券；第三，通过将上述特质与高营收、高利润和低运营费用率结合在一起，苹果掌握了持续成功所需的“致胜方程式”。

宝马全速前进

宝马集团在业务增长、盈利能力，以及可持续发展与信任方面都堪称翘楚。公司以客户为导向，规划产品、渠道、销售和技术；并且切实践行“可持续发展”，而不只是空喊口号。事实上，宝马集团是全球主要的电动汽车生产商之一，其通过汽车共享（Drive Now）和电动汽车充电基础设施（Charge Forward）引领着汽车行业转型。该集团还承诺，到2020年，其所产车辆100%使用可再生能源。

印地纺的时尚嗅觉

印地纺（Inditex）是全球最大的时尚零售商，以其主要品牌Zara闻名于世，在全世界近90个市场开设了7000多家门店。速度和灵活性是印地纺的突出优势——从设计流程开始到产品上架只需短短三周时间。该公司还专注于环境可持续性和循环经济，设法重新使用以及回收服装，并不断推出可持续型服装。

无论是从CAI的三大支柱，还是从“颠覆型竞争者”的共性经验来看，只有在千变万化的数字世界里保持足够的敏捷性，才能致胜未来。这对于拥有庞大“身躯”的大型企业来说尤为困难，但也尤为重要。

打造“致胜方程式”

因此，埃森哲建议企业从以下方面入手，锻造“致胜方程式”：

（1）面向增长，完善自身组织

“增长”是CAI的三大维度之一，也是企业绩效考评的核心数据。要想成功实现增长战略，企业必须首先知晓“增长将源自何处”，并据此制订长期的增长战略。一旦蓝图确定，各项降低成本的行为和节约再投资的方向都需要相机而动。

（2）管理进程

在企业实现竞争敏捷性发展的过程中，领导层的分歧是致命的。这往往使得企业战略摇摆不定，贻误“战机”，同时也让公司的执行员工无所适从。埃森哲认为，企业必须消除领导层的意见分歧，并通过获得领导层的支持、推动变革管理和恰当的治理促进增长。

（3）利用数字化推动可持续增长

数字化商业模式和战略能够提升组织的敏捷性、灵活性，以及增长的可持续性；但打造数字化未来的过程极为复杂。那些致力于建设相关领域能力、对传统流程加以数字化改造的企业将有望最为妥善地管理颠覆性力量，并保持发展。

不只要快，更要有技巧地快。企业的发展、竞争，犹如一场你追我赶的F1比赛。最终的胜利者可能并不是那个率先起步的选手，而是那些在长距离比拼中将技术、策略、车手等各项变量整合完备、发挥极致的团队。这就是商业世界的“致胜方程式”。

企业增长、利润提升和可持续发展与信任是全维度比拼，缺一不可。